ESTAGIÁRIO DE TI

Printbag Embalagens; Brasil; Teletrabalho; BRL 20 000 - 29 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

A Printbag Embalagens busca estagiário de TI para apoiar o suporte aos usuários, manter computadores e redes em funcionamento e colaborar com a equipe de infraestrutura.

É exigido curso superior em TI ou áreas correlatas, conhecimentos básicos de hardware, redes e sistemas operacionais, além de boa comunicação. O estágio ocorre com orientação da equipe técnica, contribuindo para operações seguras e estáveis.

Qualificações

• Contribuir no atendimento aos usuários internos e registro de chamados de suporte.
• Apoiar instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Identificar e escalonar problemas técnicos de 1º nível com orientação da equipe.

Responsabilidades

• Auxiliar no atendimento aos usuários internos, registrando e acompanhando chamados de suporte técnico.
• Apoiar a instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e softwares.
• Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos de primeiro nível, escalando os casos mais complexos à equipe responsável.
• Apoiar o monitoramento básico de servidores, redes e equipamentos de infraestrutura.
• Auxiliar no controle e na atualização do inventário de equipamentos e licenças de software.
• Auxiliar na realização de testes básicos em sistemas e aplicações, apoiando a documentação.
• Auxiliar na aplicação de rotinas básicas de segurança da informação.

Conhecimentos

Help desk

Hardware básico

Redes básicas

Sistemas operacionais

Formação académica

Cursando superior em TI/ADS/Redes

Descrição da oferta de emprego

MISSÃO

Apoiar as atividades da área de Tecnologia da Informação, auxiliando no suporte técnico aos usuários, na manutenção de equipamentos e sistemas e na execução de tarefas operacionais de TI, contribuindo para o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica da empresa, sob orientação da equipe técnica.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Auxiliar no atendimento aos usuários internos, registrando e acompanhando chamados de suporte técnico;
• Apoiar a instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e softwares;
• Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos de primeiro nível, escalando os casos mais complexos à equipe responsável;
• Apoiar o monitoramento básico de servidores, rede e equipamentos de infraestrutura, além da organização do cabeamento estruturado e dos ambientes de TI;
• Auxiliar no controle e na atualização do inventário de equipamentos e licenças de software, apoiando a entrada, saída e movimentação de ativos de tecnologia;
• Auxiliar na realização de testes básicos em sistemas e aplicações, apoiando a elaboração e atualização de documentações, manuais e bases de conhecimento;
• Auxiliar na aplicação de rotinas básicas de segurança da informação, como backups e atualizações de sistemas, zelando pela confidencialidade e integridade dos dados acessados.

REQUISITOS

• Cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos de hardware, redes e sistemas operacionais;
• Noções de suporte técnico (help desk) e atendimento ao usuário.