Assistente de Tecnologia da Informação

FITTIPALDI Transporte e Logistica; Guarulhos; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A FITTIPALDI Transporte e Logistica contrata profissional de TI para atuar no suporte a usuários, manutenção de equipamentos e resolução de dúvidas. O contratado ficará responsável por instalar, configurar e atualizar computadores, impressoras e softwares, bem como gerenciar acessos e ativos de TI.

O(a) profissional atuará no suporte de redes, internet e estações de trabalho, atendendo chamados de primeiro nível e preparando equipamentos para novos colaboradores.

Qualificações

• Necessário curso técnico ou graduação em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos de redes e internet.
• Experiência com atendimento e suporte ao usuário.

Responsabilidades

• Atender e prestar suporte aos usuários das áreas administrativas e operacionais.
• Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas relacionados a sistemas, computadores, acessos e ferramentas.
• Realizar instalação, configuração e atualização de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Instalar e atualizar softwares.
• Configurar usuários, acessos e equipamentos.
• Prestar suporte em problemas relacionados a impressão, rede, internet e estações de trabalho.
• Atender chamados de primeiro nível.
• Preparar equipamentos para novos colaboradores.
• Realizar o controle e organização dos equipamentos de TI.
• Apoiar o inventário e controle dos ativos de tecnologia.
• Apoiar manutenções preventivas e acompanhar fornecedores de equipamentos e serviços.
• Registrar e acompanhar as solicitações de suporte.
• Encaminhar demandas mais complexas ao Analista ou Gerente de TI.

Conhecimentos

Windows

Microsoft Office

Redes de Computadores

Suporte ao usuário

Formação académica

Curso técnico ou graduação em TI, SI, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

• Atender e prestar suporte aos usuários das áreas administrativas e operacionais;
• Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas relacionados a sistemas, computadores, acessos e ferramentas;
• Realizar instalação, configuração e atualização de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
• Instalar e atualizar softwares;
• Configurar usuários, acessos e equipamentos;
• Prestar suporte em problemas relacionados a impressão, rede, internet e estações de trabalho;
• Atender chamados de primeiro nível;
• Preparar equipamentos para novos colaboradores;
• Realizar o controle e organização dos equipamentos de TI, como computadores, notebooks, celulares e impressoras;
• Apoiar o inventário e controle dos ativos de tecnologia;
• Apoiar manutenções preventivas e acompanhar fornecedores de equipamentos e serviços;
• Registrar e acompanhar as solicitações de suporte;
• Encaminhar demandas mais complexas ao Analista ou Gerente de TI. Windows e Pacote Microsoft Office;
• Instalação e atualização de softwares;
• Configuração de computadores, notebooks e periféricos;
• Configuração de impressoras;
• Conhecimentos básicos de redes e internet;
• Controle e organização de ativos de TI;
• Atendimento e suporte ao usuário.
• Curso técnico ou graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas.