Analista Suporte - T.I

Cimento Tupi; Carandaí; Presencial; BRL 36.000 - 72.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Farmácia

Transporte

Previdência Privada

Seguro de Vida

Alimentação na Empresa

Vale Alimentação

PPR

Descripción de la vacante

A Cimento Tupi está recrutando um profissional de TI para prestar suporte técnico aos usuários, resolver chamados e manter a infraestrutura de TI da empresa estável.

Você irá instalar e manter computadores, gerenciar redes, VPN e segurança da informação, bem como documentar soluções e apoiar a padronização de processos.

Formación

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Desejável pós-graduação na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência em atividades de suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Domínio de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi‑Fi).
• Vivência com ferramentas de Service Desk e gerenciamento de chamados.
• Conhecimento em segurança da informação, backup, antivírus e administração de infraestrutura.
• Experiência com servidores, storages, monitoramento de ambientes e administração de recursos tecnológicos será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e infraestrutura de TI.
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos.
• Administrar e monitorar a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas, servidores, redes e serviços corporativos.
• Configurar e administrar redes, VPN, Wi‑Fi, correio eletrônico e demais recursos de conectividade.
• Apoiar a gestão da segurança da informação, realizando controle de backups, antivírus, atualizações e políticas de segurança.
• Gerenciar ativos de TI, incluindo inventário de equipamentos, licenças de software e controle de estoque.
• Elaborar documentação técnica, registrar soluções e apoiar na padronização dos processos da área.
• Participar da especificação, implantação e melhoria contínua da infraestrutura tecnológica da empresa.
• Apoiar tecnicamente a equipe de suporte e orientar usuários quanto à utilização dos recursos de tecnologia.

Conocimientos

Suporte técnico

Gestão de chamados

Infraestrutura TI

Redes TCP/IP

Segurança da informação

Documentação técnica

Apoio a usuários

Educación

Superior completo em Ciência da Computação / Análise de Sistemas / Redes de Computadores

Pós-graduação na área de Tecnologia da Informação (desejável)

Herramientas

Windows

Linux

VPN

Wi‑Fi

Backups

Descripción del empleo

• - Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e infraestrutura de TI.
• - Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos.
• - Administrar e monitorar a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas, servidores, redes e serviços corporativos.
• - Configurar e administrar redes, VPN, Wi‑Fi, correio eletrônico e demais recursos de conectividade.
• - Apoiar a gestão da segurança da informação, realizando controle de backups, antivírus, atualizações e políticas de segurança.
• - Gerenciar ativos de TI, incluindo inventário de equipamentos, licenças de software e controle de estoque.
• - Elaborar documentação técnica, registrar soluções e apoiar na padronização dos processos da área.
• - Participar da especificação, implantação e melhoria contínua da infraestrutura tecnológica da empresa.
• - Apoiar tecnicamente a equipe de suporte e orientar usuários quanto à utilização dos recursos de tecnologia.

Atividades

• - Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e infraestrutura de TI.
• - Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos.
• - Administrar e monitorar a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas, servidores, redes e serviços corporativos.
• - Configurar e administrar redes, VPN, Wi‑Fi, correio eletrônico e demais recursos de conectividade.
• - Apoiar a gestão da segurança da informação, realizando controle de backups, antivírus, atualizações e políticas de segurança.
• - Gerenciar ativos de TI, incluindo inventário de equipamentos, licenças de software e controle de estoque.
• - Elaborar documentação técnica, registrar soluções e apoiar na padronização dos processos da área.
• - Participar da especificação, implantação e melhoria contínua da infraestrutura tecnológica da empresa.
• - Apoiar tecnicamente a equipe de suporte e orientar usuários quanto à utilização dos recursos de tecnologia.

Requisitos

• - Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• - Desejável pós-graduação na área de Tecnologia da Informação.
• - Experiência em atividades de suporte técnico e infraestrutura de TI.
• - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• - Domínio de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi‑Fi).
• - Vivência com ferramentas de Service Desk e gerenciamento de chamados.
• - Conhecimento em segurança da informação, backup, antivírus e administração de infraestrutura.
• - Experiência com servidores, storages, monitoramento de ambientes e administração de recursos tecnológicos será considerada um diferencial.

Benefício

• - Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Farmácia; Transporte; Previdência Privada; Seguro de Vida; Alimentação na Empresa; Vale Alimentação; PPR