Analista Suporte - T.I

Cimento Tupi; Carandaí; Presencial; BRL 36 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Farmácia

Transporte

Previdência Privada

Seguro de Vida

Alimentação na Empresa

Vale Alimentação

PPR

Resumo da oferta

A Cimento Tupi está recrutando um profissional de TI para prestar suporte técnico aos usuários, resolver chamados e manter a infraestrutura de TI da empresa estável.

Você irá instalar e manter computadores, gerenciar redes, VPN e segurança da informação, bem como documentar soluções e apoiar a padronização de processos.

Qualificações

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Desejável pós-graduação na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência em atividades de suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Domínio de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi‑Fi).
• Vivência com ferramentas de Service Desk e gerenciamento de chamados.
• Conhecimento em segurança da informação, backup, antivírus e administração de infraestrutura.
• Experiência com servidores, storages, monitoramento de ambientes e administração de recursos tecnológicos será considerada um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e infraestrutura de TI.
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos.
• Administrar e monitorar a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas, servidores, redes e serviços corporativos.
• Configurar e administrar redes, VPN, Wi‑Fi, correio eletrônico e demais recursos de conectividade.
• Apoiar a gestão da segurança da informação, realizando controle de backups, antivírus, atualizações e políticas de segurança.
• Gerenciar ativos de TI, incluindo inventário de equipamentos, licenças de software e controle de estoque.
• Elaborar documentação técnica, registrar soluções e apoiar na padronização dos processos da área.
• Participar da especificação, implantação e melhoria contínua da infraestrutura tecnológica da empresa.
• Apoiar tecnicamente a equipe de suporte e orientar usuários quanto à utilização dos recursos de tecnologia.

Conhecimentos

Suporte técnico

Gestão de chamados

Infraestrutura TI

Redes TCP/IP

Segurança da informação

Documentação técnica

Apoio a usuários

Formação académica

Superior completo em Ciência da Computação / Análise de Sistemas / Redes de Computadores

Pós-graduação na área de Tecnologia da Informação (desejável)

Ferramentas

Windows

Linux

VPN

Wi‑Fi

Backups

Descrição da oferta de emprego

• - Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e infraestrutura de TI.
• - Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos.
• - Administrar e monitorar a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas, servidores, redes e serviços corporativos.
• - Configurar e administrar redes, VPN, Wi‑Fi, correio eletrônico e demais recursos de conectividade.
• - Apoiar a gestão da segurança da informação, realizando controle de backups, antivírus, atualizações e políticas de segurança.
• - Gerenciar ativos de TI, incluindo inventário de equipamentos, licenças de software e controle de estoque.
• - Elaborar documentação técnica, registrar soluções e apoiar na padronização dos processos da área.
• - Participar da especificação, implantação e melhoria contínua da infraestrutura tecnológica da empresa.
• - Apoiar tecnicamente a equipe de suporte e orientar usuários quanto à utilização dos recursos de tecnologia.

Atividades

• - Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando chamados relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e infraestrutura de TI.
• - Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos.
• - Administrar e monitorar a infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas, servidores, redes e serviços corporativos.
• - Configurar e administrar redes, VPN, Wi‑Fi, correio eletrônico e demais recursos de conectividade.
• - Apoiar a gestão da segurança da informação, realizando controle de backups, antivírus, atualizações e políticas de segurança.
• - Gerenciar ativos de TI, incluindo inventário de equipamentos, licenças de software e controle de estoque.
• - Elaborar documentação técnica, registrar soluções e apoiar na padronização dos processos da área.
• - Participar da especificação, implantação e melhoria contínua da infraestrutura tecnológica da empresa.
• - Apoiar tecnicamente a equipe de suporte e orientar usuários quanto à utilização dos recursos de tecnologia.

Requisitos

• - Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• - Desejável pós-graduação na área de Tecnologia da Informação.
• - Experiência em atividades de suporte técnico e infraestrutura de TI.
• - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• - Domínio de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi‑Fi).
• - Vivência com ferramentas de Service Desk e gerenciamento de chamados.
• - Conhecimento em segurança da informação, backup, antivírus e administração de infraestrutura.
• - Experiência com servidores, storages, monitoramento de ambientes e administração de recursos tecnológicos será considerada um diferencial.

Benefício

• - Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Farmácia; Transporte; Previdência Privada; Seguro de Vida; Alimentação na Empresa; Vale Alimentação; PPR