Auxiliar de TI

Grupo Faberge; São José dos Campos; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São José dos Campos está em busca de um profissional para suporte técnico. O candidato ideal deve prestar assistência técnica aos usuários, presencial e remoto, além de realizar o atendimento de chamados. É necessário ter curso técnico ou superior em andamento em TI e conhecimentos básicos em hardware, software e redes. A empresa valoriza a comunicação, organização e vontade de aprender.

Qualificações

• Conhecimentos básicos em hardware, software, redes e sistemas operacionais.
• Noções de pacote Office e ferramentas corporativas.
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários presencial e remoto.
• Realizar atendimento de chamados, solucionando problemas de hardware e software.
• Apoiar na instalação e manutenção de computadores e dispositivos.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Organização

Formação académica

Curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes ou Sistemas

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas Operacionais Windows

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto);
• Realizar atendimento de chamados (help desk), identificando e solucionando problemas de hardware e software;
• Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e demais dispositivos;
• Auxiliar na administração de contas de usuários, e-mails e acessos a sistemas;
• Orientar usuários quanto ao uso adequado de sistemas e ferramentas;
• Apoiar na manutenção da infraestrutura de TI e redes básicas;
• Registrar atendimentos e acompanhar a resolução dos chamados.

Requisitos

• Curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em hardware, software, redes e sistemas operacionais (Windows);
• Noções de pacote Office e ferramentas corporativas;
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário;
• Organização, proatividade e vontade de aprender;
• Será considerado diferencial experiência prévia com suporte técnico ou help desk.