Assistente de TI - Suporte

Envel Contabilidade; Caxias do Sul; Presencial; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Envel Contabilidade está contratando técnico de TI para apoiar a equipe no atendimento, inserção de dados no sistema e manutenção da infraestrutura tecnológica.

As atividades incluem suporte presencial e remoto, diagnóstico de problemas, manutenção de hardware e software, instalação de sistemas, monitoramento de rede, administração de servidores e controle de acessos conforme as políticas de segurança.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a usuários e atendimento de chamados.
• Conhecimentos em redes e infraestrutura de TI para manter disponibilidade.
• Capacidade de diagnosticar e solucionar falhas de hardware/software com foco na continuidade das operações.

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados de suporte técnico dos usuários, tanto presencialmente quanto remotamente.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software, garantindo a continuidade das operações.
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI, como computadores, impressoras e redes.
• Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais conforme necessário.
• Auxiliar no monitoramento para manter a infraestrutura de rede, incluindo roteadores, switches e pontos de acesso.
• Auxiliar na administração de servidores e sistemas de armazenamento de dados.
• Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso, garantindo a conformidade com as políticas de segurança da empresa.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Manutenção de hardware

Instalação de softwares

Administração de redes

Administração de servidores

Gestão de acessos

Segurança da informação

Ferramentas

Roteadores

Switches

Pontos de acesso

Descrição da oferta de emprego

Apoiar a equipe em suas necessidades de atendimento, inserção de dados no sistema para o processamento das informações.

• Atender e resolver chamados de suporte técnico dos usuários, tanto presencialmente quanto remotamente.


• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software, garantindo a continuidade das operações.


• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI, como computadores, impressoras e redes.


• Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais conforme necessário.


• Auxiliar no monitoramento para manter a infraestrutura de rede, incluindo roteadores, switches e pontos de acesso.


• Auxiliar na administração de servidores e sistemas de armazenamento de dados.


• Gerenciar contas de usuários e permissões de acesso, garantindo a conformidade com as políticas de segurança da empresa.