Assistente de Suporte - Belém/PA

GrupoNewChase; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de multimarcas na área de veículos em Belém busca um Assistente de Suporte. O profissional será responsável pela manutenção de equipamentos, suporte técnico ao usuário e resolução de problemas de TI, promovendo a continuidade das operações. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale-refeição, e telemedicina. Se você possui ensino médio completo e curso técnico em áreas correlatas, faça parte do nosso time!

Serviços

Salário compatível com o mercado

Plano de Saúde

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida

Descontos em cursos de Graduação e Pós-Graduação

Qualificações

• Ensino médio completo e curso técnico em áreas correlatas são essenciais.
• Experiência em montagem e manutenção de computadores é valorizada.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
• Executar atividades de segurança da informação, como backups e instalação de antivírus.

Conhecimentos

Pacote Office (nível intermediário)

Montagem e manutenção de computadores

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós‑vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Assistente de Suporte para Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento eficiente dos equipamentos, softwares e sistemas utilizados nas lojas do Grupo. Assegurar a continuidade das operações, oferecendo atendimento ágil, manutenção preventiva e corretiva, configuração de equipamentos e suporte à rede, contribuindo para a produtividade e segurança das informações Do Grupo.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando dúvidas, incidentes e problemas relacionados a hardware, software, sistemas corporativos e demandas sistêmicas das marcas do Grupo.
• Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e aplicativos corporativos;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, computadores, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos tecnológicos.
• Auxiliar na administração da rede local das lojas, monitorando conectividade, configurando roteadores e equipamentos de rede.
• Executar atividades de segurança da informação, como backups periódicos, instalação de antivírus e proteção contra ameaças cibernéticas.
• Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso correto de softwares, sistemas e procedimentos de TI, assim como atualizar sistemas corporativos, criar manuais de instrução sobre correções e dúvidas.
• Montar e configurar equipamentos, incluindo computadores, impressoras e periféricos, garantindo prontidão operacional.
• Colaborar com a equipe de TI e demais áreas para identificar melhorias, otimizar processos e apoiar projetos tecnológicos.
• Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.
• Manter a sua Gestão Superior informada sobre o andamento dos trabalhos sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão.
• Zelar pela imagem do Grupo, evitando comportamento indevido em público quando estiver usando uniforme ou veículo do Grupo, assegurando a proteção da imagem e do patrimônio da empresa
• Preservar os equipamentos e ferramentas disponibilizados para sua função, se comprometendo com a utilização correta dos EPI´s e EPC´s, demonstrando cuidado com o patrimônio do Grupo, visando assegurar a manutenção dos recursos.

Requirements and skills

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Possui curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Possui pacote Office (nível intermediário);
• Possui noção de montagem e manutenção de computadores.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Possui graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.