Assistente de Suporte ao Cliente

Ticket Log; Campo Bom; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de frotas procura um profissional para atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem responder solicitações por telefone, chat e e-mail, auxiliar clientes no uso de ferramentas de gestão e contribuir para a melhoria de processos. É necessário ter Ensino Médio Completo e conhecimento em Excel intermediário. Entre os benefícios oferecidos estão vale-refeição, vale-alimentação e assistência médica. O ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo.

Serviços

Vale-refeição

Vale-alimentação

Assistência odontológica

Assistência médica

Qualificações

• Ensino Médio Completo, desejável Superior em andamento.
• Conhecimento em Excel intermediário.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Responder às solicitações recebidas por telefone, chat e e-mail.
• Auxiliar clientes na utilização de ferramentas de gestão.
• Analisar e direcionar demandas operacionais.
• Contribuir para a melhoria contínua de processos.

Conhecimentos

Excel intermediário

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em andamento

Ferramentas

Good Manager

Iflex

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Responder às solicitações recebidas por telefone, chat e e-mail, garantindo respostas claras dentro do SLA.
• Auxiliar os clientes na utilização de ferramentas de gestão (Good Manager, Iflex) e registrar as interações em sistemas internos.
• Analisar e direcionar as demandas operacionais às áreas responsáveis, quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua, reportando falhas recorrentes ou oportunidades de otimização de processos.

Pré-Requisitos Indispensáveis

• Ensino Médio Completo (Desejável Superior em andamento).
• Conhecimento em Excel intermediário.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• Assistência odontológica
• Assistência médica

Conceito da Ticket Log

Conheça o propósito da Ticket Log.

A Ticket Log conecta empresas e pessoas a uma mobilidade mais inteligente, com o propósito de valorizar o tempo para aproveitar mais e melhor a vida.

A Ticket Log é a mais completa do mercado de gestão de frotas e mobilidade. Oferecemos soluções que simplificam e flexibilizam a mobilidade urbana através de informação e inteligência, para você aproveitar o tempo da melhor forma possível.

E você, vem com a gente?