Analista de Serviços Pleno

Edenred SE; Campo Bom; Hybrid; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurante

Assistência Médica e Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Plataforma de idiomas

Job summary

A Edenred SE, localizada em Campo Bom, RS, está recrutando Analista de Serviços para atuar com grandes contas, conduzindo projetos de melhoria e inovação para a gestão de frotas dos clientes.

O candidato ideal possui formação superior, experiência em atendimento e excelente capacidade analítica. O regime de trabalho é híbrido, com 3 dias no escritório, e oferece benefícios amplos e oportunidades de desenvolvimento internacional.

Qualifications

• Superior completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas afins é diferencial.
• Experiência em atendimento e resolução de problemas com clientes.
• Organização, senso de urgência, comunicação, colaboração, pró atividade, visão sistêmica, foco no cliente.
• Boa capacidade de organização, comunicação, negociação e analítica.
• Conhecimentos no Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes da carteira.
• Mapear oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes.
• Estruturar plano de ação para melhorar a performance da frota.
• Analisar indicadores de desempenho mensal, elaborar relatórios e apresentar aos clientes.
• Atuar sempre visando a satisfação e sucesso dos clientes.

Skills

Organização

Comunicação

Negociação

Análise de dados

Visão sistêmica

Foco no cliente

Proatividade

Education

Superior completo em Gestão Comercial ou Administração

Tools

Power BI

Pacote Office

Job description

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

SOBRE A VAGA

Como Analista de Serviços você terá como objetivo atender grandes contas do serviço de abastecimento. Atuando através de projetos e ações com foco em trazer inovação e eficiência que agreguem melhorias para a gestão da frota dos clientes , desempenhando um papel essencial na garantia da satisfação.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimento aos clientes de sua carteira;
• Mapear oportunidades de melhorias na gestão de frotas dos clientes;
• Estruturar plano de ação com o intuito de melhorar a performance da frota;
• Analisar indicadores de desempenho mensal, elaborar os relatórios e apresentar aos clientes;
• Atuar sempre visando a satisfação e sucesso dos clientes.

O QUE BUSCAMOS

• Ensino Superior nas áreas de Gestão Comercial, Administração, ou áreas afins será um diferencial;
• Experiência em atendimento e resolução de problemas junto à clientes;
• Organização, senso de urgência, comunicação, colaboração, pró atividade, visão sistêmica, foco no cliente;
• Boa capacidade de organização, comunicação, negociação e analítica;
• Conhecimentos no Pacote Office.

DIFERENCIAIS

• Conhecimentos em Power BI;
• Experiência com realização de reuniões;
• Conhecimentos no sistema Soulog+ (para candidatos internos).

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

Local de Trabalho: Campo bom - RS

Modelo de Trabalho: Híbrido (3x semana no escritório)

Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!

BENEFÍCIOS

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Ticket Transporte;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Seguro de Vida;
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
• Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais;
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).

e mais...

Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade!

L’état d’esprit Edenred

Nous sommes une entreprise unique. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs prêts à prendre part à l’aventure Edenred avec la même énergie et la même passion que nous. Vous vous sentirez naturellement à l’aise chez Edenred, si vous aimez repousser les limites, expérimenter, vous améliorer constamment, gagner et progresser. Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre ambition, avec cette recherche de performance, cette envie de nous remettre en question et de se mettre eux-mêmes au défi pour aller chaque jour plus loin. Nous recherchons des femmes et des hommes qui veulent vibrer avec nous.