ASSISTENTE DE SUPORTE

Edenred Italia S.r.l.; Brasil; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Restaurante

Assistência Médica e Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Plataforma de idiomas

WellHub/Conte Comigo

Resumo da oferta

A Edenred Brasil está recrutando para atuar no atendimento receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp, apoiando estabelecimentos e motoristas na utilização da plataforma.

Buscamos perfil com Ensino Médio completo, resiliência, empatia e proatividade, gostar de trabalhar em equipe e tenho domínio do Pacote Office. O regime é presencial/híbrido com benefícios atrativos, incluindo assistência médica e vale-refeição.

Qualificações

• Ensino Médio completo é requisito básico.
• Ter resiliência, empatia e proatividade para lidar com clientes.
• Gostar de trabalhar em equipe e ter boa comunicação.
• Conhecimento do Pacote Office para suporte administrativo.

Responsabilidades

• Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp.
• Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os questionamentos.
• Atuação em protocolos administrativos e backoffice.
• Registrar os atendimentos através de sistemas internos.
• Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos.

Conhecimentos

Resiliência

Empatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

SOBRE A VAGA:

Responsável em realizar atendimento receptivo e ativo via telefone e/ ou chat para os estabelecimentos e motoristas prestando suporte na utilização da nossa plataforma.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp
• Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos
• Atuação em protocolos administrativos e backoffice
• Registrar os atendimentos através de sistemas interno
• Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos

O QUE BUSCAMOS:

• Ensino Médio Completo
• Ter resiliência, empatia e pró atividade
• Gostar de trabalhar em equipe
• Conhecimento do Pacote Office

DIFERENCIAIS:

• Experiência com atendimento ao cliente

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

Local de trabalho: Campo Bom-RS Modelo: Presencial e Hibrido

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Ticket Transporte
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Seguro de Vida
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas
• Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho)

Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade!

The Edenred State of mind - We are a unique company. We are looking for new employees who will embrace the Edenred adventure with the same intensity and passion as we do. They will feel right at ease at Edenred because they like to push back the boundaries, try new things, constantly improve, win and grow. We need women and men who share our ambition, who are looking to perform, challenge us and themselves to move forward every day. We are looking for women and men who want to vibe with us.