Assistente de SAC

Reche Galdeano; Manaus; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de locação de veículos em Manaus está em busca de um(a) Assistente de SAC para apoiar a jornada do cliente. O profissional será responsável por realizar atividades de suporte e elaborar relatórios operacionais, contribuindo para a satisfação do cliente. É necessário estar cursando o Ensino Técnico em Administração e ter experiência em pós-venda. A empresa valoriza a diversidade e busca pessoas proativas e organizadas para fazer parte do time.

Qualificações

• Cursando ensino técnico em Administração ou áreas afins.
• Experiência anterior na área de pós-venda.
• Familiaridade com sistemas operacionais de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar atividades de suporte relacionadas aos atendimentos.
• Elaborar e atualizar relatórios operacionais e de atendimento.
• Apoiar na organização das informações para locação.

Conhecimentos

Organização

Foco no cliente

Proatividade

Formação académica

Ensino Técnico em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Microsoft 365: SharePoint

Microsoft 365: Outlook

Microsoft 365: Teams

Microsoft 365: Excel

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para apoiar a jornada do cliente por meio da execução de atividades de backoffice, contribuindo com agilidade e eficiência nos processos internos e assegurando a satisfação dos clientes em todas as etapas da locação.

Responsabilidades

Você será responsável por:

• Realizar atividades de suporte relacionadas aos atendimentos, como cadastros, lançamentos de despesas e conferências de dados;
• Elaborar e atualizar relatórios operacionais e de atendimento;
• Apoiar na organização das informações para garantir a pronta disponibilidade dos veículos para locação;
• Utilizar sistemas operacionais de pós-venda e ferramentas digitais para assegurar a qualidade e fluidez dos processos internos;
• Contribuir diretamente com a experiência do cliente por meio de um atendimento eficiente e estruturado.

Requisitos

• Ensino Técnico cursando em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência na área de pós-venda;
• Vivência com sistemas operacionais de atendimento ou pós-venda;
• Conhecimento na elaboração de apresentações e relatórios;
• Familiaridade com aplicações Microsoft 365: SharePoint, Outlook, Teams e Excel.

Se você é uma pessoa proativa, organizada e com foco no cliente, queremos te conhecer!

Acreditamos no potencial de todas as pessoas! Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência, pessoas negras, indígenas, LGBTQIAP+, 50+ e todas as minorias. Aqui, valorizamos a diversidade e construímos um ambiente inclusivo, onde cada talento faz a diferença. Venha fazer parte do nosso time!