Assistente de Relacionamento - SDR

Dose Certa; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Comissão por metas

Convênio Médico e Odontológico

Vale Refeição 15,67

Seguro de Vida

Gympass/Totalpass

Folga de Aniversário

Parceria com faculdades

Job summary

A Dose Certa, com sede em São Paulo, busca um(a) profissional de atendimento ao cliente para atuar como elo entre clientes e áreas internas, assegurando uma experiência acolhedora, resolutiva e alinhada aos padrões da empresa.

Você realizará atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhará pedidos, prazos e entregas, registrará solicitações e sugestões, e apoiará a equipe na comunicação com clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Acompanhar pedidos, prazos e entregas.
• Registrar solicitações, reclamações e sugestões.
• Atuar na resolução de conflitos com foco na experiência do cliente.
• Apoiar a equipe interna na comunicação com clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Job description

Será responsável por garantir uma experiência de atendimento acolhedora, resolutiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atuará como ponto de contato entre cliente e áreas internas, assegurando acompanhamento das demandas, fidelização e fortalecimento do relacionamento.

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Acompanhar pedidos, prazos e entregas;
• Registrar solicitações, reclamações e sugestões;
• Atuar na resolução de conflitos com foco na experiência do cliente;
• Apoiar a equipe interna na comunicação com clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Benefícios:

• Comissão por metas
• Convênio Médico e Odontológico
• Vale Refeição 15,67
• Seguro de Vida
• Gympass/Totalpass
• Folga de Aniversário
• Pereceria com faculdades