Assistente de Relacionamento com o Aluno

GR OURHO - SERVICOS TEMPORARIOS, VIGILANCIA ELETRONICA E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA; Campinas; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Café da manhã

Almoço no local

Resumo da oferta

A GR OURHO - SERVICOS TEMPORARIOS, VIGILANCIA ELETRONICA E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA procura profissional para atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, assegurando uma experiência acolhedora e ágil durante a jornada de matrícula escolar.

Você apoiará a execução dos processos de matrícula, manterá dados organizados e cumprirá prazos, com foco na qualidade do atendimento e na comunicação clara entre famílias e operação.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Facilidade para lidar com o público.
• Residir em Campinas ou cidades vizinhas.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola.
• Apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados e garantindo o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos.
• Contribuir para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva, atuando na interface entre atendimento e operação.
• Garantir atendimento de qualidade e cumprir prazos, com atenção aos detalhes.
• Darem suporte às famílias e organização de informações e documentos para os processos operacionais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola.

O profissional será responsável por apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados e garantindo o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos.

Buscamos uma pessoa organizada, atenciosa e orientada ao cliente, com facilidade para lidar com diferentes públicos e acompanhar processos administrativos com atenção aos detalhes.

A posição terá papel importante no suporte à operação durante o período de maior demanda de matrículas, garantindo que os clientes recebam atendimento de qualidade e que as etapas operacionais sejam concluídas corretamente e dentro dos prazos.

O profissional atuará na interface entre atendimento e operação, dando suporte às famílias, organizando informações e documentos e contribuindo para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva.

Requisitos

• Ensino Médio completo.


• Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.


• Boa comunicação verbal e escrita.


• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.


• Facilidade para lidar com o público.


• Residir em Campinas ou cidades vizinhas.

Habilidades

• Forte orientação para atendimento e experiência do cliente.


• Boa comunicação verbal e escrita.


• Organização e atenção aos detalhes.


• Agilidade para lidar com diferentes demandas.


• Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.


• Perfil colaborativo e disposição para apoiar a equipe.


• Capacidade de seguir processos, checklists e prazos.


• Postura acolhedora e profissional no contato com alunos, responsáveis e interessados.


• Perfil resolutivo, com iniciativa para buscar soluções para as demandas dos clientes.

Salário: Pretensão

Posição: Temporária (Período de atuação: Outubro a março).

Regime de Contratação: Temporário

Benefícios:Vale Transporte, café da manhã e almoço no local

Horário de Trabalho: Horário de Trabalho: Jornada de referência: segunda a sexta, das 08h às 17h, e sábado, das 08h às 12h. (Escala: a unidade trabalha com escalas de entrada e saída, podendo haver variação de horário para cobertura da operação)

Residir nas cidades: Campinas ou cidade Vizinhas.