Atendente de Matrículas

Oficina do Estudante; Campinas; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios na entrevista

Job summary

Oficina do Estudante, em Campinas, SP, busca Atendente de Matrículas para atendimento presencial a famílias e estudantes. O profissional esclarecerá dúvidas sobre cursos, condições de pagamento e documentos necessários para matrícula, além de cadastrar dados e apoiar a rematrícula.

O candidato ideal possui experiência em atendimento, boa comunicação, organização e disponibilidade para atuar em tempo integral no prédio da instituição. Benefícios serão divulgados na entrevista.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao público presencial, preferencialmente em ambiente escolar, educacional ou comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita, escuta ativa, cordialidade e postura profissional no contato com estudantes, famílias e equipe interna.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com documentos, formulários, contratos e sistemas de cadastro.
• Noções básicas de informática, incluindo Pacote Office, sistemas de gestão escolar ou ERP e ferramentas de comunicação.
• Habilidade para trabalhar em equipe, flexibilidade para apoiar diferentes demandas relacionadas às matrículas e foco na qualidade do atendimento.
• Ensino Médio completo, sendo desejável formação técnica ou cursos na área administrativa, comercial ou de atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para atuar em período integral, presencialmente, em Campinas, SP.

Responsibilities

• Atender families and estudantes presencialmente no ponto de atendimento.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos e modalidades de estudo, apresentar valores e condições de pagamento.
• Orientar sobre documentos necessários para matrícula e cadastros em sistema.
• Conferir dados dos estudantes, organizar fichas e contratos, acompanhar o fluxo de matrículas e apoiar rematrícula.
• Apoiar a equipe administrativa em tarefas relacionadas às matrículas e manter a organização do ambiente de atendimento.

Skills

Experiência em atendimento ao público

Boa comunicação

Organização e atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Flexibilidade

Foco na qualidade do atendimento

Disponibilidade para período integral

Education

Ensino Médio completo

Cursos na área administrativa/atendimento (desejável)

Tools

Pacote Office

Sistemas de gestão escolar (ERP)

Job description

O cargo de Atendente de Matrículas na Oficina do Estudante é responsável por atender famílias e estudantes presencialmente no ponto de atendimento em Campinas, SP.

No dia a dia, o profissional realiza atendimento ao público, esclarece dúvidas sobre cursos e modalidades de estudo, apresenta valores e condições de pagamento e orienta sobre os documentos necessários para matrícula.

Também efetua cadastros em sistema, confere dados dos estudantes, organiza fichas e contratos, acompanha o fluxo de matrículas e auxilia nos processos de rematrícula.

Além disso, apoia a equipe administrativa em tarefas relacionadas às matrículas e mantém a organização do ambiente de atendimento.

A vaga é para período integral, em regime presencial.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao público presencial, preferencialmente em ambiente escolar, educacional ou comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita, escuta ativa, cordialidade e postura profissional no contato com estudantes, famílias e equipe interna.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com documentos, formulários, contratos e sistemas de cadastro.
• Noções básicas de informática, incluindo Pacote Office, sistemas de gestão escolar ou ERP e ferramentas de comunicação.
• Habilidade para trabalhar em equipe, flexibilidade para apoiar diferentes demandas relacionadas às matrículas e foco na qualidade do atendimento.
• Ensino Médio completo, sendo desejável formação técnica ou cursos na área administrativa, comercial ou de atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para atuar em período integral, presencialmente, em Campinas, SP.

Remuneração e benefícios

• Benefícios: serão apresentados durante a entrevista.