Assistente De Relacionamento Com Aluno

MANPOWER Group; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição 33,84/dia - Sem desconto

VT - desconto de 6%

SV - Desconto 2,48

Vale Refeição 33,84/dia - Sem desconto

Job summary

MANPOWER Group está buscando um Assistente de Relacionamento com Aluno para atuar no atendimento a alunos, responsáveis e interessados, apoiando o processo de matrícula e fortalecendo o relacionamento com a escola. Você ficará responsável por cadastrar informações, orientar famílias, realizar atendimentos via canais diversos e garantir que a documentação esteja em dia até o início das aulas.

A posição é temporária, com carga horária de 220 horas, benefícios descritos e foco em uma experiência

Qualifications

• Experiência de 6 a 12 meses em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e de atendimento.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Oferecer suporte completo durante o processo de matrícula.
• Manter dados atualizados no sistema e documentação em ordem.
• Realizar atendimentos por diversos canais de comunicação.
• Cadastrar informações no CRM com precisão.
• Apoiar processos de matrícula, transferência, refinanciamento e rescisão de contratos.
• Garantir assinatura de contratos antes do início das aulas.
• Verificar cadastramento de dados dos alunos no sistema.
• Abrir solicitações de descontos e acompanhar até aprovação.
• Finalizar o processo de matrícula no sistema.
• Atender clientes para gerar matrículas e promover atendimento de excelência.

Skills

Boa comunicação

Organização

Escrita

Relacionamento com clientes

Education

Ensino Médio completo

Tools

CRM básico

Job description

Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com Aluno que será responsável por proporcionar um atendimento atencioso e eficiente a alunos, responsáveis e interessados. Este profissional atuará em todas as etapas do processo de matrícula e fortalecerá o relacionamento com a escola.

Principais responsabilidades:

• Oferecer suporte completo durante o processo de matrícula, garantindo uma experiência positiva para as famílias.
• Manter a organização e atualização dos dados no sistema, assegurando que toda a documentação esteja em ordem e com qualidade.
• Realizar atendimentos por diversos canais de comunicação, criando uma experiência agradável e acolhedora.
• Cadastrar e atualizar informações no CRM, sempre com precisão.
• Apoiar nos processos de matrícula, transferência, refinanciamento e rescisão de contratos.
• Controlar a documentação pendente e garantir a assinatura dos contratos antes do início das aulas.
• Verificar e garantir o correto cadastramento de dados dos alunos no sistema.
• Abrir solicitações de descontos e acompanhar o processo até a aprovação.
• Finalizar o processo de matrícula no sistema, seguindo o checklist pré-estabelecido.
• Atender clientes com foco em gerar matrículas quando necessário e promover um atendimento de excelência.

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e que valoriza a experiência do cliente, queremos conhecer você! Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para um ambiente educativo de qualidade!

Cargo:

Assistente de Relacionamento com Aluno

Tipo de Contrato:

Temporário

Carga-horária:

220

Número de vagas:

1

Benefícios:

• Vale Refeição 33,84/dia - Sem desconto
• VT - desconto de 6%
• SV - Desconto 2,48
• Vale Refeição 33,84/dia - Sem desconto VT - desconto de 6% SV - Desconto 2,48

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência de 6 a 12 meses em atendimento ao cliente e processos administrativos;
• Boa comunicação, escrita e organização;
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e de atendimento;
• Perfil voltado para promover uma experiência positiva aos clientes;
• Agilidade e atenção aos detalhes;
• Habilidade para lidar com público.