Analista de Relacionamento com o Aluno (Comercial)

GR OURHO - SERVICOS TEMPORARIOS, VIGILANCIA ELETRONICA E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA; São José dos Campos; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Refeição no Local (Café da Manhã e Alm

Job summary

A GR OURHO - SERVICOS TEMPORARIOS, VIGILANCIA ELETRONICA E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA está buscando profissional para atuação temporária, com foco em atendimento consultivo e gestão de matrículas. O candidato deverá lidar com diferentes públicos, negociar e acompanhar processos do início ao fim, assegurando um atendimento de qualidade.

O papel exige comunicação clara, organização e agilidade, com disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta e aos sábados, conforme escala.

Qualifications

• Ensino médio completo ou superior em andamento.
• Experiência em atendimento, relacionamento, vendas ou processos.
• Residência em SJC ou Jacareí, com fácil acesso aos bairros mencionados.

Responsibilities

• Conduzir matrícula, rematrícula, transferência, refinanciamento e rescisão de contratos.
• Acompanhar oportunidades e solicitações ao longo do funil, assegurando agilidade e qualidade no atendimento.
• Manter atualizadas as informações e proporcionar experiência positiva ao cliente.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Atenção aos detalhes

Negociação

Experiência do cliente

Education

Ensino Médio

Superior em andamento

Tools

CRM

Ferramentas de atendimento

Job description

Descrição da vaga

Atuar de forma consultiva no relacionamento com interessados, alunos e responsáveis, conduzindo os processos de matrícula, rematrícula, transferência, refinanciamento e rescisão.

O profissional será responsável por acompanhar as oportunidades e solicitações sob sua gestão ao longo do funil, garantindo agilidade nos processos, qualidade no atendimento, atualização correta das informações e uma experiência positiva para o cliente.

Buscamos uma pessoa com perfil comercial, consultivo e orientado ao cliente, que tenha facilidade para lidar com diferentes públicos, conduzir negociações e acompanhar processos do início ao fim.

Requisitos

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento.
• Experiência em atividades de atendimento, relacionamento, vendas ou processos.
• Experiência com atendimento ao público e resolução de problemas.
• Residir em SJC ou JAC, com fácil acesso ao Jd. Colinas e Jd. São Dimas em SJC

Habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade para conduzir diferentes demandas simultaneamente.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Foco em qualidade e experiência do cliente.
• Perfil resolutivo e facilidade para solucionar problemas.
• Disciplina para acompanhamento de processos e follow-ups.
• Facilidade com sistemas, CRM e ferramentas de atendimento.

Posição

Temporária. (Período de atuação: outubro à março.)

Salário

Pretensão

Regime de Contratação

Temporário

Benefícios

• Vale Transporte
• Refeição no Local (Café da Manhã e Almoço)

Horário de Trabalho

Horário de Trabalho: Horário de Trabalho: segunda a sexta, das 08h às 17h, e sábado, das 08h às 12h. (Escala: a unidade trabalha com escalas de entrada e saída, podendo haver variação de horário para cobertura da operação.)

Local de residência

Residir nas cidades: SJCampos, ou Jacareí