Assistente de Relacionamento com o Aluno

GR OURHO - SERVICOS TEMPORARIOS, VIGILANCIA ELETRONICA E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA; São Paulo; On-site; BRL 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Café da manhã

Almoço no local

Job summary

A GR OURHO - SERVICOS TEMPORARIOS, VIGILANCIA ELETRONICA E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA busca apoiadores para atendimento ao cliente e suporte nas matrículas em uma posição temporária em São Paulo. O candidato atuará na interface entre atendimento e operação, organizando informações e documentos com foco na experiência do cliente.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação e familiaridade com ferramentas digitais.

Qualifications

• Ensino médio completo, com disponibilidade para atuar em período temporário.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita, em português.
• Conhecimento básico de ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Capacidade de lidar com diferentes públicos com cortesia e organização.
• Residir em São Paulo, com fácil acesso à Vila Mariana.

Responsibilities

• Atender interessados, alunos e responsáveis, oferecendo suporte cordial e ágil.
• Auxiliar na execução de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras.
• Organizar dados e documentos, mantendo tudo atualizado.
• Auxiliar a operação durante períodos de maior demanda e cumprir prazos.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Organização

Ferramentas digitais

Lidar com público

Education

Ensino Médio completo

Tools

Sistemas de atendimento

Job description

Descrição da vaga

Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola. O profissional será responsável por apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados e garantindo o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos. Buscamos uma pessoa organizada, atenciosa e orientada ao cliente, com facilidade para lidar com diferentes públicos e acompanhar processos administrativos com atenção aos detalhes. A posição terá papel importante no suporte à operação durante o período de maior demanda de matrículas, garantindo que os clientes recebam atendimento de qualidade e que as etapas operacionais sejam concluídas corretamente e dentro dos prazos. O profissional atuará na interface entre atendimento e operação, dando suporte às famílias, organizando informações e documentos e contribuindo para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Facilidade para lidar com o público.
• Residir em SP, com fácil acesso a Vila Mariana

Habilidades

• Forte orientação para atendimento e experiência do cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade para lidar com diferentes demandas.
• Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.
• Perfil colaborativo e disposição para apoiar a equipe.
• Capacidade de seguir processos, checklists e prazos.
• Postura acolhedora e profissional no contato com alunos, responsáveis e interessados.
• Perfil resolutivo, com iniciativa para buscar soluções para as demandas dos clientes.

Salário: Pretensão

Posição: Temporária (Período de atuação: Outubro a março).

Regime de Contratação: Temporário

Benefícios: Vale Transporte, café da manhã e almoço no local

Horário de Trabalho: Horário de Trabalho: Jornada de referência: segunda a sexta, das 08h às 17h, e sábado, das 08h às 12h. (Escala: a unidade trabalha com escalas de entrada e saída, podendo haver variação de horário para cobertura da operação)

Residir nas cidades: São Paulo