Assistente de Relacionamento com o Aluno

GR OURHO - SERVICOS TEMPORARIOS, VIGILANCIA ELETRONICA E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 25 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Café da manhã

Almoço no local

Resumo da oferta

A GR OURHO - SERVICOS TEMPORARIOS, VIGILANCIA ELETRONICA E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA busca apoiadores para atendimento ao cliente e suporte nas matrículas em uma posição temporária em São Paulo. O candidato atuará na interface entre atendimento e operação, organizando informações e documentos com foco na experiência do cliente.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação e familiaridade com ferramentas digitais.

Qualificações

• Ensino médio completo, com disponibilidade para atuar em período temporário.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita, em português.
• Conhecimento básico de ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Capacidade de lidar com diferentes públicos com cortesia e organização.
• Residir em São Paulo, com fácil acesso à Vila Mariana.

Responsabilidades

• Atender interessados, alunos e responsáveis, oferecendo suporte cordial e ágil.
• Auxiliar na execução de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras.
• Organizar dados e documentos, mantendo tudo atualizado.
• Auxiliar a operação durante períodos de maior demanda e cumprir prazos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Organização

Ferramentas digitais

Lidar com público

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola. O profissional será responsável por apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados e garantindo o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos. Buscamos uma pessoa organizada, atenciosa e orientada ao cliente, com facilidade para lidar com diferentes públicos e acompanhar processos administrativos com atenção aos detalhes. A posição terá papel importante no suporte à operação durante o período de maior demanda de matrículas, garantindo que os clientes recebam atendimento de qualidade e que as etapas operacionais sejam concluídas corretamente e dentro dos prazos. O profissional atuará na interface entre atendimento e operação, dando suporte às famílias, organizando informações e documentos e contribuindo para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Facilidade para lidar com o público.
• Residir em SP, com fácil acesso a Vila Mariana

Habilidades

• Forte orientação para atendimento e experiência do cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade para lidar com diferentes demandas.
• Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.
• Perfil colaborativo e disposição para apoiar a equipe.
• Capacidade de seguir processos, checklists e prazos.
• Postura acolhedora e profissional no contato com alunos, responsáveis e interessados.
• Perfil resolutivo, com iniciativa para buscar soluções para as demandas dos clientes.

Salário: Pretensão

Posição: Temporária (Período de atuação: Outubro a março).

Regime de Contratação: Temporário

Benefícios: Vale Transporte, café da manhã e almoço no local

Horário de Trabalho: Horário de Trabalho: Jornada de referência: segunda a sexta, das 08h às 17h, e sábado, das 08h às 12h. (Escala: a unidade trabalha com escalas de entrada e saída, podendo haver variação de horário para cobertura da operação)

Residir nas cidades: São Paulo