Assistente de Relacionamento com o Aluno

GR OURHO - SERVICOS TEMPORARIOS, VIGILANCIA ELETRONICA E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA; São José dos Campos; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Café da manhã e almoço no local

Resumo da oferta

A GR OURHO - SERVICOS TEMPORARIOS, VIGILANCIA ELETRONICA E SERVICOS TERCEIRIZADOS LTDA busca profissionais para atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, assegurando uma experiência acolhedora e eficiente durante toda a jornada de relacionamento com a escola.

O(a) colaborador(a) apoiará a matrícula e solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados organizados e atualizados, cumprindo etapas essenciais para conclusão dos processos.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco no cliente.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.

Responsabilidades

• Atender e oferecer suporte a interessados, alunos e responsáveis ao longo da jornada de matrícula.
• Apoiar a execução dos processos de matrícula e solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados organizados.
• Intermediar entre atendimento e operação, garantindo prazos e qualidade no atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola.

O profissional será responsável por apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados e garantindo o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos.

Buscamos uma pessoa organizada, atenciosa e orientada ao cliente, com facilidade para lidar com diferentes públicos e acompanhar processos administrativos com atenção aos detalhes.

A posição terá papel importante no suporte à operação durante o período de maior demanda de matrículas, garantindo que os clientes recebam atendimento de qualidade e que as etapas operacionais sejam concluídas corretamente e dentro dos prazos.

O profissional atuará na interface entre atendimento e operação, dando suporte às famílias, organizando informações e documentos e contribuindo para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Facilidade para lidar com o público.
• Residir em SJC ou JAC, com fácil acesso ao Jd. Colinas e Jd. São Dimas em SJC

Habilidades

• Forte orientação para atendimento e experiência do cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade para lidar com diferentes demandas.
• Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.
• Perfil colaborativo e disposição para apoiar a equipe.
• Capacidade de seguir processos, checklists e prazos.
• Postura acolhedora e profissional no contato com alunos, responsáveis e interessados.
• Perfil resolutivo, com iniciativa para buscar soluções para as demandas dos clientes.

Salário: Pretensão

Posição: Temporária (Período de atuação: Outubro a março).

Regime de Contratação: Temporário

• Benefícios:Vale Transporte, café da manhã e almoço no local

Horário de Trabalho: Horário de Trabalho: Jornada de referência: segunda a sexta, das 08h às 17h, e sábado, das 08h às 12h. (Escala: a unidade trabalha com escalas de entrada e saída, podendo haver variação de horário para cobertura da operação)

Residir nas cidades: SJCampos ou Jacareí