Assistente de Relacionamento ao Cliente

ETAPA Educacional

São Paulo

On-site

BRL 28,000 - 47,000

Full time

20 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Odontológico

Total Pass

Convênio Médico

Vale Transporte

Job summary

A ESEG contrata Assistente de Relacionamento ao Cliente para atuar no segmento educacional, atuando de forma consultiva e comercial para captar, acompanhar e converter candidatos em matrículas.

O profissional terá atuação presencial em São Paulo, com foco em metas, registro de atividades no CRM e participação em eventos internos para apoiar a Central de Atendimento ao Candidato.

Qualifications

Ensino Médio completo
Experiência em atendimento, vendas ou relacionamento
Boa comunicação verbal e escrita
Perfil comercial com orientação para resultados
Proatividade, organização e comprometimento
Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento com clientes

Responsibilities

Realizar contatos com candidatos por telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento presencial
Realizar venda consultiva de cursos de graduação, pós-graduação e extensão
Acompanhar a carteira de candidatos até a matrícula
Conduzir propostas comerciais e contratos
Registrar atividades e interações no CRM
Contribuir para metas de matrículas e resultados comerciais

Skills

Boa comunicação

Perfil comercial

Resultados

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento

Tools

CRM

TOTVS

Infobip

PitchYes

Excel

Job description

DESCRIÇÃO

A ESEG está em busca de um(a) Assistente de Relacionamento ao Cliente para fortalecer nossa equipe. Se você tem boa comunicação, perfil comercial, gosta de trabalhar com pessoas e busca atuar no segmento educacional, essa oportunidade pode ser para você!

Principais Responsabilidades

Realizar contatos com candidatos, por telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento presencial;
Realizar venda consultiva de cursos de graduação, pós-graduação e extensão;
Acompanhar a carteira de candidatos e garantir sua evolução em cada etapa do funil de vendas, até a efetivação da matrícula;
Atuar de maneira comercial, consultiva e com qualidade, buscando a conversão de inscritos em matriculados;
Conhecer o portfólio de graduação, pós-graduação e cursos livres, suas áreas e respectivos cursos;
Elaborar propostas comerciais e confeccionar contratos;
Realizar visitas monitoradas com potenciais alunos;
Registrar e acompanhar as atividades e interações realizadas no CRM;
Apoiar as atividades da Central de Atendimento ao Candidato;
Participar de eventos, ações internas e demais atividades relacionadas à área;
Contribuir para o atingimento das metas de matrículas e resultados comerciais.

Requisitos

Ensino médio completo;
Desejável ensino superior em andamento, preferencialmente em áreas relacionadas;
Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil comercial e orientação para resultados;
Proatividade, organização e comprometimento;
Facilidade para trabalhar em equipe e estabelecer relacionamento com clientes.

Diferenciais

Experiência com vendas consultivas no segmento educacional;
Conhecimento em CRM e TOTVS;
Familiaridade com ferramentas como Infobip, PitchYes, Excel e plataformas de disparo de mensagens;
Experiência com atendimento via WhatsApp e outros canais digitais.

Número de vagas: 2
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Ensino Particular
Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada