Assistente de Relacionamento ao Cliente

Elmo Engenharia; Goiânia; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Elmo Engenharia, localizada em Goiânia, busca profissional de atendimento ao cliente para atuar no setor administrativo/comercial. Será responsável por receber clientes, gerenciar agendas de vistorias, visitas às obras e entregas de chaves, bem como solicitar documentos e acompanhar o andamento de obras.

Requisitos: ensino médio completo; experiência em atendimento e CRM é diferencial. Desejável curso superior em Administração. Perfil proativo, empático e com boa comunicação é essencial.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, CRC, SAC ou área comercial (diferencial no setor imobiliário/construção civil)
• Conhecimento em Excel e Word; CRM é diferencial
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas

Responsabilidades

• Atender as demandas dos clientes, resolvendo ou direcionando-os aos setores responsáveis
• Boas-vindas ao Cliente e atendimento inicial
• Agendamento e controle das vistorias de recebimento de chaves e visitas às obras
• Agendamento, controle e entrega de chaves de empreendimentos
• Solicitar cópias de contratos primitivos e plantas dos empreendimentos
• Informação sobre andamento de obras, habite-se e personalização

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração (desejável)

Ferramentas

Pacote Office

CRM (diferencial)

Descrição da oferta de emprego

• Atender as demandas dos clientes, resolvendo ou direcionando os mesmos aos setores responsáveis
• Boas Vindas ao Cliente
• Agendamento e controle das Vistorias de recebimento de chaves e Visitas as obras
• Agendamento, controle e entrega de chaves de empreendimentos
• Segunda Via de Boletos Clientes e Extrato Adimplente
• Solicitação de cópias dos contratos primitivos
• Solicitação de projeto/plantas dos empreendimentos
• Informação sobre andamento de obras, habite-se e Personalização
• Ensino médio completo (desejável cursando ou graduado em áreas administrativas, comunicação ou correlatas)
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, CRC, SAC ou área comercial (diferencial no setor imobiliário/construção civil)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, atenção a detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente
• Conhecimento em pacote Office (Excel, Word) e sistemas de CRM (diferencial)
• Proatividade, empatia e perfil orientado à solução de problemas