Assistente Comercial com Atendimento ao Cliente

Vidro Laser; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Vidro Laser está à procura de um Assistente Administrativo para apoiar a equipe em São Paulo, cuidando de rotinas administrativas, atendimento ao cliente e controle de documentos.

Você lidará com atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, registrará solicitações, acompanhará pedidos, manterá planilhas atualizadas e apoiará na rotina de obras e engenharia, assegurando prazos, custos e qualidade.

Qualificações

• Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em pacote Office (Excel, Word).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Experiência no setor de construção civil/ Vidraçaria.
• Facilidade com atendimento digital (WhatsApp Business, e-mail).

Responsabilidades

• Atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail e presencial.
• Receber, registrar e acompanhar solicitações e pedidos.
• Acompanhar pedidos junto às áreas internas.
• Informar prazos de fabricação, entrega e instalação.
• Realizar follow-up e pós-venda.
• Registrar informações no ERP/CRM.
• Organizar documentos e controles.
• Dar suporte à equipe de engenharia e obras.
• Acompanhar cronogramas e auxiliar no controle de prazos.
• Registrar e acompanhar demandas de clientes no pós-obra, quando necessário.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Excel

ERP/CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração (desejável)

Ferramentas

Excel

Word

ERP/CRM

Descrição da oferta de emprego

• Atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail e presencial
• Receber, registrar e acompanhar solicitações e pedidos
• Acompanhar pedidos junto às áreas internas
• Informar prazos de fabricação, entrega e instalação
• Realizar follow-up e pós-venda
• Registrar informações no ERP/CRM
• Organizar documentos e controles
• Apoiar na resolução de problemas e ocorrências
• Atualizar planilhas de controle (custos, prazos e andamento das obras);
• Organizar arquivos físicos e digitais;
• Dar suporte à equipe de engenharia e obras;
• Acompanhar cronogramas e auxiliar no controle de prazos;
• Registrar e acompanhar demandas de clientes no pós-obra, quando necessário.
• Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Administração, Engenharia Civil ou áreas correlatas);
• Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em pacote Office (Excel, Word);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes.
• Experiência no setor de construção civil/ Vidraçaria;
• Facilidade com atendimento digital (WhatsApp Business, e-mail).