Assistente de Planejamento Estratégico

Dasa Corporativo; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde busca talentos para monitorar operações em tempo real, gerenciar indicadores e elaborar relatórios. A posição requer experiência em Control Desk e conhecimento em indicadores operacionais. Oferecemos benefícios como plano de saúde e desenvolvimento de carreira. Candidate-se para oportunidades em todo o Brasil e faça parte da transformação da saúde.

Serviços

Vale Refeição/Vale Alimentação

Plano de Saúde

Universidade Dasa e Ciclo de Desenvolvimento

Vale Transporte

Bonificação por desempenho (PPR)

Qualificações

• Desejável experiência anterior em Control Desk ou Monitoria de Operações em Call Center.
• Desejável conhecimento de indicadores operacionais (TMA, TME, Nível de Serviço).
• Excel em nível intermediário para relatórios e análises.

Responsabilidades

• Monitorar a operação em tempo real, acompanhando os principais indicadores de desempenho.
• Identificar desvios e atuar de forma ágil para correção.
• Elaborar relatórios e análises para apoiar a gestão da operação.

Conhecimentos

Boa comunicação

Senso de urgência

Perfil analítico

Ferramentas

Excel

Ferramentas de monitoramento

Descrição da oferta de emprego

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.

Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.

Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerDasa.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante:não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Sobre a posição:

• Monitorar a operação em tempo real, acompanhando os principais indicadores de desempenho;
• Identificar desvios e atuar de forma ágil para correção;
• Garantir a aderência dos times às escalas e processos definidos;
• Elaborar relatórios e análises para apoiar a gestão da operação;
• Atuar em parceria com as áreas de planejamento e gestão para assegurar o cumprimento das metas de atendimento.

Para transformar a saúde é preciso:

• Desejável experiência anterior em Control Desk ou Monitoria de Operações em Call Center;
• Desejável conhecimento de indicadores operacionais (TMA, TME, Nível de Serviço, Aderência etc.);
• Desejável conhecimento em ferramentas de monitoramento em tempo real;
• Excel em nível intermediário (relatórios, análises e acompanhamento de resultados);
• Boa comunicação, senso de urgência e perfil analítico.

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual: Universidade Dasa;
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

• Step 3: Entrevista com a Liderança 3 Entrevista com a Liderança

Faça parte do futuro da saúde

Somos a Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil.

No time corporativo somos movidos(as) pela paixão pelos(as) clientes, que nos impulsiona a conquistar os melhores resultados, dando o nosso melhor sempre. Trabalhamos com gente muito boa e do bem, formando uma equipe eficiente e colaborativa.

Estamos em busca de talentos que queiram aprender para transformar, junto com outras milhares de pessoas que acreditam que ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Faça parte de um time que joga junto o tempo inteiro!

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.