Assistente de Operações

Wiz Soluções; Santana de Parnaíba; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções financeiras em Santana de Parnaíba está em busca de um profissional para atendimento a parceiros e áreas internas. O trabalho envolve realizar atendimento via telefone e e-mail, além de rotinas de importação e exportação de bases. O candidato ideal deve estar cursando ensino superior, ter conhecimento em Excel e boas habilidades de comunicação. Esta é uma oportunidade de trabalho híbrido, com três dias no escritório e dois em casa.

Qualificações

• Cursando ensino superior.
• Excel em nível intermediário.
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
• Perfil organizado e responsável.
• Facilidade em aprender sistemas.

Responsabilidades

• Atender parceiros e áreas internas por telefone e e-mail.
• Executar rotinas de importação e exportação de bases.
• Registrar e organizar informações das solicitações.
• Apoiar na operação diária e manutenção de processos.
• Priorizar demandas de acordo com a urgência.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação oral e escrita

Excel intermediário

Gerenciamento de acessos

Formação académica

Ensino superior cursando

Ferramentas

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Olá!

Somos a Promotiva, gestora da maior rede de Correspondentes Bancários do Banco do Brasil, que atuam sob a marca Mais BB. A unidade atende rede de centenas de parceiros negociais, que ofertam produtos financeiros, consórcio e produtos de seguridade de forma presencial e remota em todo território nacional.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode trabalhar em qualquer lugar. O modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de casa.

Main responsibilities

Realizar atendimento aos parceiros e áreas internas via telefone e e‑mail, com cordialidade, clareza e agilidade.

Executar rotinas de importação e exportação de bases, garantindo conciliação precisa dos acessos nos sistemas e portais.

Registrar e organizar informações relacionadas às solicitações de usuários, mantendo controle atualizado e confiável.

Apoiar a Analista 2 na operação diária, contribuindo para o envio de indicadores e para a manutenção dos processos estruturados.

Priorizar demandas conforme urgência, mantendo calma, organização e precisão nas tratativas.

Garantir que liberações, bloqueios e ajustes de acessos sejam realizados de forma correta, evitando impactos operacionais.

Requirements and skills

• Realizar atendimento aos parceiros e áreas internas via telefone e e‑mail, com cordialidade, clareza e agilidade;
• Executar rotinas de importação e exportação de bases, garantindo conciliação precisa dos acessos nos sistemas e portais;
• Registrar e organizar informações relacionadas às solicitações de usuários, mantendo controle atualizado e confiável;
• Priorizar demandas conforme urgência, mantendo calma, organização e precisão nas tratativas;
• Garantir que liberações, bloqueios e ajustes de acessos sejam realizados de forma correta, evitando impactos operacionais.

Additional information

• Ensino superior cursando;
• Excel intermediário;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Perfil organizado, responsável e atento aos detalhes;
• Facilidade para aprender sistemas e lidar com múltiplos atendimentos simultâneos;

Serão diferenciais:

• Experiência prévia com atendimento, gestão de acessos ou rotinas operacionais.
• Vivência com alto volume de demandas e priorização dinâmica.
• Conhecimento básico em PowerPoint ou lógica para organização de informações.