Assistente de Controle SAC

Desktop; Nova Odessa; Híbrido; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Telemedicina

Vale alimentação

Convênio médico

Seguro de Vida

PLR

Resumo da oferta

Desktop, localizada em Nova Odessa, busca Assistente de Controle SAC para atuar no suporte às demandas do SAC, manter organização de ocorrências e indicadores. A função envolve atualização de planilhas, bases de dados e apoio às auditorias.

Requisitos incluem ensino médio completo e disponibilidade para contrato CLT. A posição oferece atuação em regime presencial com horário comercial, suporte às equipes e foco na melhoria contínua de processos.

Qualificações

• Ensino médio completo. Disponibilidade para jornada CLT.
• Capacidade de acompanhar SLA e prazos de atendimento.

Responsabilidades

• Apoiar o controle e a gestão das demandas do SAC, garantindo organização e acompanhamento de ocorrências.
• Fornecer suporte às equipes com informações e indicadores.
• Atualizar planilhas, sistemas e bases de dados.
• Auxiliar na identificação de reclamações recorrentes e melhorias nos processos.
• Gerar relatórios gerenciais e indicadores da área.
• Auxiliar em auditorias e assegurar conformidade com normas internas.

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

# Assistente de Controle SACNova Odessa - SPPresential1 PositionEffective - CLTAssistantFull time**Descrição:**Apoiar o controle e a gestão das demandas do SAC, garantindo organização, acompanhamento de ocorrências, indicadores e suporte às equipes, contribuindo para a eficiência dos processos e satisfação do cliente.**Requisitos:*** Monitorar registros de atendimentos e protocolos do SAC, Suporte e Retenção.* Acompanhar prazos e níveis de serviço (SLA).* Atualizar planilhas, sistemas e bases de dados.* Apoiar relatórios gerenciais e indicadores da área.* Dar suporte às equipes com informações e análises de chamados.* Auxiliar na identificação de reclamações recorrentes e melhorias nos processos.* Apoiar auditorias e garantir conformidade com normas e políticas internas.**Horário:**Segunda a sexta das 08h as 17h| Sábado e domingo mediante a escala.---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)---### BenefitsTelemedicinaEmpresa CidadãCAT SESIVale Alimentação ou RefeiçãoConvênio FarmáciaSeguro de VidaPLRApp SkeeloVale-transporteDesconto em Universidade;Total PassDesconto dos pacotes Desktop InternetConvênio OdontológicoConvênio Médico