Assistente De Atendimento Sac As - Pr

Dbm; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A Dbm, prestadora de serviços em Call Center, procura Assistente Administrativo em Curitiba para atuar no atendimento a clientes via telefone, chat e demais canais, assegurando clareza, objetividade e resolução de solicitações.

O objetivo é garantir a satisfação do cliente ao encerrar a interação, com integração aos processos da companhia e treinamento inicial. Formação não informada; salário a combinar.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente via telefone/chat.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização de tarefas.

Responsibilities

• Atender chamadas e chats de clientes.
• Esclarecer dúvidas, informações, reclamações e solicitações.
• Garantir satisfação do cliente e fechamento adequado do atendimento.
• Registrar interações no sistema de atendimento com precisão.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Job description

Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos e de grande potencial de mercado. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

VAGAS TAMBÉM DESTINADA A PCD

NOSSO PROCESSO SELETIVO

Inscrição; Entrevista presencial e online; Testes; Resultado; Entrega de documentos e exame admissional; Integração e treinamento.

ROTINA COMUM DO CARGO Atendimento de chamadas receptivas/ativas, conversas via chat e demais canais digitais; Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros por meio de canais de atendimento e sistemas; Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, tais como informações, dúvida, reclamação, elogio, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, buscando sua efetiva satisfação e assegurando que as informações que vier a prestar sejam claras, objetivas e conclusivas; Garantir que ao encerrar a ligação o cliente esteja satisfeito positivamente sem a necessidade de transferir o atendimento a outro profissional, garantindo assim a qualidade e excelencia do atendimento prestado.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

Dbm

Prestadora de serviços em Call Center.

Ramo:

Comunicação/ Imprensa

(EB)