Assistente de Atendimento SAC (11:20 as 17:40) -552538

Quickin; Curitiba; Hybrid; BRL 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Quickin busca profissional para atuar no atendimento a clientes de parceiros, com foco em qualidade e excelência, em uma plataforma global de pagamentos e banking. Você fará atendimentos por chamadas, chat e outros canais, orientando e auxiliando os clientes, esclarecendo solicitações e buscando a satisfação ao encerrar a interação.

A vaga admite pessoas com deficiência (PCD) e o processo seletivo envolve inscrição, entrevista presencial e online, testes, entrega de documentos e integração.

Qualifications

• Atendimento de chamadas receptivas/ativas, chat e demais canais digitais.
• Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar clientes dos parceiros.
• Esclarecer dúvidas, reclamações, elogios, solicitações e cancelamentos de contratos e serviços.
• Garantir satisfação do cliente ao encerrar o atendimento.

Job description

Olá caro candidato!

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!

Desafio do cargo:

Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos e de grande potencial de mercado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

VAGAS TAMBÉM DESTINADA A PCD

NOSSO PROCESSO SELETIVO

1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.

ROTINA COMUM DO CARGO

• Atendimento de chamadas receptivas/ativas, conversas via chat e
• demais canais digitais;
• Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros por meio de canais de atendimento e sistemas;
• Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, tais como informações, dúvida, reclamação, elogio, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, buscando sua efetiva satisfação e assegurando que as informações que vier a prestar são claras, objetivas e conclusivas;
• Garantir que ao encerrar a ligação o cliente esteja satisfeito positivamente sem a necessidade
• de transferir o atendimento a outro profissional, garantindo assim a qualidade e excelência do atendimento prestado.