Assistente de Atendimento SAC - 553875(17:40h - 00:00h)

Quickin; Curitiba; Hybrid; BRL 18,000 - 30,000; Full time

Job summary

A Quickin está recrutando para atuar no atendimento a clientes, com atuação em uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos.

Você atenderá chamadas receptivas e ativas, conversar via chat e demais canais digitais, orientando clientes de parceiros por meio de canais e sistemas.

O processo seletivo envolve inscrição, entrevista presencial e online, testes e integração; a função visa garantir satisfação do cliente ao encerrar o contato.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e empatia.

Responsibilities

• Atendimento de chamadas receptivas/ativas, chat e demais canais digitais.
• Prestar atendimento para orientar e auxiliar clientes dos parceiros pelos canais e sistemas.
• Esclarecer solicitações dos clientes, como informações, dúvidas, reclamação, elogio, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos e serviços.
• Garantir que ao encerrar a ligação o cliente esteja satisfeito sem necessidade de transferir o atendimento.

Skills

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Job description

Desafio do cargo:

Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos e de grande potencial de mercado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

**VAGAS TAMBÉM DESTINADA A PCD**

NOSSO PROCESSO SELETIVO

1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.

ROTINA COMUM DO CARGO

• Atendimento de chamadas receptivas/ativas, conversas via chat e
• demais canais digitais;
• Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros por meio de canais de atendimento e sistemas;
• Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, tais como informações, dúvida, reclamação, elogio, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, buscando seu efetiva satisfação e assegurando que as informações que vier a prestar sejam claras, objetivas e conclusivas;
• Garantir que ao encerrar a ligação o cliente esteja satisfeito positivamente sem a necessidade
• de transferir o atendimento a outro profissional, garantindo assim a qualidade e excelencia do atendimento prestado.