Assistente de Atendimento e Pós-Vendas

bringIT; Curitiba; On-site; BRL 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios flexíveis

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Licença maternidade e paternidade est

Seguro de vida

Plano de saúde Bradesco Saúde Top

Plano odontológico Odontoprev

Job summary

A bringIT, líder em operações de e-commerce, busca um Assistente de Experiência do Cliente em Curitiba para prestar atendimento pelos canais telefone, chat e WhatsApp, garantindo interações positivas com clientes.

O candidato deve ter ensino médio completo, experiência com atendimento via chat/WhatsApp/telefone (Zendesk), conhecimentos básicos de Google Drive e Excel, e interesse em marketplaces. Benefícios competitivos e plano de saúde são oferecidos.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência com atendimento via chat/WhatsApp/telefone (Zendesk preferencial).
• Conhecimentos básicos de Google Drive e Excel.
• Desejável experiência em marketplaces.

Responsibilities

• Atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp
• Responder perguntas de pré-vendas e pós-vendas em Marketplaces
• Abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)
• Abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Tools

Zendesk

Google Drive

Excel

Job description

Job description

Faça Parte da bringIT - Onde Seu Talento Transforma Desafios em Oportunidades!

A bringIT, líder em operações de e-commerce, está em busca de um Assistente de Atendimento apaixonado por atendimento e tecnologia! Se você já trabalhou com atendimento ao cliente e está em busca de uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para você!

Na bringIT, acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar e criar interações vantajosas para todos. Como Assistente de Experiência do Cliente, você terá um papel fundamental no atendimento aos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência excepcional.

Main responsibilities

• Atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp
• Responder perguntas de pré-vendas e pós-vendas em Marketplaces
• Realizar a abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)
• Realizar a abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas

Requirements and skills

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone, preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk
• Habilidades básicas em Google Drive e Excel
• Desejável conhecimentos em marketplaces

Additional information

Benefícios oferecidos pela bringIT

Desde o início:

• Benefícios flexíveis: R$ 500,00 mensais no cartão Caju para usar como preferir.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia.
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• Licença-maternidade e paternidade estendidas: Somos uma empresa cidadã!
• Seguro de vida.
• Plano de saúde: Bradesco Saúde Saúde Top, sem coparticipação e sem carências.
• Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação e sem carências.

Após 90 dias:

• Day off no mês do aniversário.
• Desconto exclusivo em produtos bringIT.