Assistente de Atendimento

Carajás Home Center; Brasil; Presencial; BRL 20 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Vida

Vale-transporte

Assistência médica

Vale-alimentação

Cesta básica

Telemedicina

Telepsicologia

Desconto em produtos

Universidade corporativa

Resumo da oferta

Carajás Home Center, em Maceió (AL), busca Assistente de Atendimento para transformar cada contato em uma experiência positiva. Recepcionar clientes, conferir documentos e orientar na retirada.

O profissional atuará no atendimento, solucionando dúvidas, registrando pedidos, emitindo notas e acompanhando trocas e devoluções, colaborando com Logística, Estoque e Comercial para soluções eficientes.

Perfil proativo, boa comunicação e experiência anterior na função ajudam a encantar o cliente.

Qualificações

• Ensino Médio (2º Grau) ou equivalente completo.
• Experiência desejável em atendimento ao cliente (1–3 anos)
• Boa comunicação e proatividade no dia a dia de atendimento.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e conferir documentos para liberação segura de mercadorias.
• Identificar e registrar pedidos no sistema, garantindo precisão nas informações.
• Emitir documentos fiscais e orientar clientes durante todo o processo de retirada.
• Atuar diretamente no atendimento, solucionando dúvidas e proporcionando uma experiência de qualidade.
• Monitorar indicadores de tempo e contribuir para a eficiência do atendimento.
• Apoiar processos de trocas, devoluções e análise de produtos avariados.
• Realizar testes de produtos eletrônicos e intermediar soluções com fornecedores.
• Manter organização documental e atualização de cadastros no sistema.
• Trabalhar em conjunto com áreas como Logística, Estoque e Comercial para resolver demandas.
• Buscar sempre a melhor solução para o cliente, inclusive negociando alternativas em situações adversas.

Conhecimentos

Comunicação

Perfil Resolutivo

Experiência anterior na função/área

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e fazer a diferença no dia a dia de clientes, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento que vá além do básico — alguém que transforme cada contato em uma experiência positiva.

DESCRIÇÃO

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e fazer a diferença no dia a dia de clientes, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento que vá além do básico — alguém que transforme cada contato em uma experiência positiva.

Principais Desafios e Responsabilidades

• Recepcionar clientes e conferir documentos para liberação segura de mercadorias
• Identificar e registrar pedidos no sistema, garantindo precisão nas informações
• Emitir documentos fiscais e orientar clientes durante todo o processo de retirada
• Atuar diretamente no atendimento, solucionando dúvidas e proporcionando uma experiência de qualidade
• Monitorar indicadores de tempo e contribuir para a eficiência do atendimento
• Apoiar processos de trocas, devoluções e análise de produtos avariados
• Realizar testes de produtos eletrônicos e intermediar soluções com fornecedores
• Manter organização documental e atualização de cadastros no sistema
• Trabalhar em conjunto com áreas como Logística, Estoque e Comercial para resolver demandas
• Buscar sempre a melhor solução para o cliente, inclusive negociando alternativas em situações adversas

Por que essa vaga é para você?

Aqui, você não será apenas mais um colaborador — será protagonista na experiência do cliente. Cada atendimento é uma oportunidade de encantar, resolver e fidelizar.

Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios reais e espaço para crescimento, queremos te conhecer!

REQUISITOS

• Candidate-se e venha construir experiências incríveis com a gente!
• Local de trabalho: Maceió, AL
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Assistente

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Pacote Office
• Comunicação
• Perfil Resolutivo
• Experiência anterior na função/área

BENEFÍCIOS

• universidade corporativa
• Desconto em produtos
• Telemedicina
• Telepsicologia
• Telenutri
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-transporte
• Assistência médica
• Vale-alimentação
• Cesta básica
• Totalpass