Recepcionista

Clínicas Inteligentes; Piracicaba; On-site; BRL 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição R$ 180,42/mês

TotalPass

Day Off de aniversário

Job summary

A Clínica Piracicaba, parte da rede Clínicas Inteligentes, oferece vaga de recepcionista na unidade de Piracicaba – SP. Você irá recepcionar pacientes, realizar cadastros, gerenciar agendas e dar suporte administrativo e financeiro.

Buscamos profissional organizado, comunicativo, com experiência em atendimento ao cliente. Requisitos: Ensino Médio completo, 1 ano de experiência, conhecimento em informática e Pacote Office.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção.
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro e check-in no sistema.
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais.
• Gerenciar agendas, confirmações, remarcações e controle de faltas.
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas e reagendamentos.
• Organizar prontuários, contratos, termos de consentimento e documentos.
• Receber pagamentos, conferir caixa e apoiar o fechamento administrativo.

Skills

Comunicação

Organização

Atendimento ao cliente

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Education

Ensino Médio

Tools

Pacote Office

Job description

DESCRIÇÃO

Estamos com uma oportunidade disponível para RECEPCIONISTA em PIRACICABA - SP

Sobre nós

Há mais de 40 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Informações da vaga

• Horário: Segunda a sexta das 08h as 17h (1h de almoço) e aos sábados das 08h as 12h
• Regime: CLT | Salário: R$ 1.785,75
• Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 180,42/mês + TotalPass + Day Off de aniversário

Sobre a Oportunidade

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema;
• Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
• Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas;
• Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos;
• Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos;
• Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos;
• Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário;
• Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos;
• Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica;
• Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável;
• Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas;
• Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes;
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção;
• Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde;
• Conhecimento em informática e Pacote Office;
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Competências

• Comunicação clara e cordial;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Agilidade na execução de rotinas administrativas;
• Capacidade de relacionamento interpessoal;
• Foco na excelência do atendimento e na experiência do paciente.

• Local de trabalho: Piracicaba, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Recepção
• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)