Secretária Comercial | Atendimento Externo

ONE DOCTOR EDUCACAO LTDA; Brusque; Presencial; BRL 25 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clínica ONE DOCTOR EDUCACAO LTDA está contratando uma Secretária Comercial para atuar na linha de frente do atendimento ao paciente, com foco na experiência acolhedora desde o primeiro contato. A vaga é presencial, CLT, com jornada de 44 horas semanais, em Brusque, SC, salário de R$ 2.500,00 com comissões.

Buscamos profissional organizada, comunicativa e com perfil comercial, capaz de vendas consultivas, gestão de agenda, emissão de documentos e suporte administrativo, além de manter o

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente, recepção ou secretariado.
• Experiência em vendas consultivas é diferencial.
• Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento via WhatsApp.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Desejável experiência em clínicas médicas, estéticas ou na área da saúde.
• Possuir meio de transporte próprio será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Atender pacientes por WhatsApp, telefone e presencial, com cordialidade e excelência no atendimento.
• Gerenciar a agenda médica, realizando agendamentos, remarcações, confirmações e encaixes.
• Conduzir atendimentos consultivos, apresentando consultas, protocolos e tratamentos de forma ética e personalizada.
• Realizar vendas consultivas, acompanhando pacientes interessados, conduzindo follow-ups e orçamentos.
• Recepcionar e acolher pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada na clínica.
• Cadastrar e manter atualizadas as informações dos pacientes no sistema.
• Emitir contratos, termos, recibos e demais documentos administrativos.
• Efetuar cobranças, conferência de pagamentos e organização financeira básica da recepção.
• Organizar prontuários, documentos e processos administrativos da clínica.
• Gerenciar as demandas diárias do WhatsApp, mantendo tempo de resposta ágil.
• Apoiar a comunicação com pacientes no pré e pós-consulta, garantindo acompanhamento e fidelização.
• Auxiliar na organização de campanhas comerciais, ações de relacionamento e estratégias de retenção de pacientes.
• Auxiliar nas rotinas administrativas e colaborar com organização e limpeza dos ambientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas consultivas

Comunicação

Organização

Tecnologia/Sistemas

Transporte próprio

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Clínica está em busca de uma SecretáriaComercial para atuar na linha de frente do atendimento ao paciente, oferecendo uma experiência acolhedora e personalizada desde o primeiro contato.Procuramos uma profissional organizada, comunicativa e com perfil comercial, que tenha facilidade em vendas consultivas, relacionamento com pacientes e organização da rotina administrativa da clínica.

Main responsibilities

• Realizar atendimento aospacientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, garantindo agilidade, cordialidade e excelência no atendimento.


• Gerenciar a agenda médica, realizando agendamentos, remarcações, confirmações e acompanhando faltas e encaixes.


• Conduzir atendimentos consultivos, apresentando consultas, protocolos e tratamentos de forma clara, ética e personalizada.


• Realizar vendas consultivas, acompanhando pacientes interessados, conduzindo follow-ups e recuperando orçamentos em aberto.


• Recepcionar e acolher pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada durante toda a jornada na clínica.


• Cadastrar e manter atualizadas as informações dos pacientes no sistema.


• Emitir contratos, termos, recibos e demais documentos administrativos.


• Efetuar cobranças, conferência de pagamentos e organização financeira básica da recepção.


• Organizar prontuários, documentos e processos administrativos da clínica.


• Gerenciar as demandas diárias do WhatsApp, mantendo um tempo de resposta ágil e atendimento de qualidade.


• Apoiar a comunicação com pacientes no pré e pós-consulta, garantindo acompanhamento e fidelização.


• Auxiliar na organização de campanhas comerciais, ações de relacionamento e estratégias de retenção de pacientes.


• Apoiar nas rotinas administrativas e colaborar com a organização e limpeza dos ambientes da clínica quando necessário.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo.


• Experiência anterior em atendimento ao cliente, recepção ou secretariado.


• Experiência em vendas consultivas será um diferencial.


• Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento via WhatsApp.


• Boa comunicação verbal e escrita.


• Desejável experiência em clínicas médicas, estéticas ou na área da saúde.


• Possuir meio de transporte próprio será considerado um diferencial.

Buscamos um profissional que seja:

• Comunicativa, cordial e acolhedora.


• Organizada e com excelente gestão do tempo.


• Proativa e capaz de resolver problemas com agilidade.


• Discreta e responsável no tratamento de informações confidenciais.


• Empática e focada na experiência do paciente.


• Comercial, com habilidade para negociação e fechamento de tratamentos.


• Capaz de trabalhar com múltiplas demandas, mantendo atenção aos detalhes e alto padrão de atendimento.


• Comprometida com resultados e com o crescimento da clínica.

Additional information

Local:Bairro Jardim Maluche – Brusque – SC

Modelo: Presencial

Contratação: CLT

Salário: R$ 2.500,00 + Comissão sobre vendas(com progressão salarial após o período de experiência)

Jornada: 44 horas semanais

Horário: Segunda a quinta-feira, das 7h45 às12h e das 13h30 às 18h15 | Sexta-feira, das 7h45 às 12h e das 13h30 às 17h15