Assistente de Atendimento ao Paciente

Instituto Homem; Piracicaba; On-site; BRL 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ajuda de Custo (Alimentação e Transp.)

Hospedagem/Transporte pagos durante o:

Treinamento na matriz

Job summary

Instituto Homem em Vitória/ES busca um Assistente de Atendimento ao Paciente para atuar no front office da clínica, realizando acolhimento, direcionando dúvidas, agendando consultas e apoiando a jornada do paciente.

Requisitos: ensino médio completo, boa comunicação, organização e informática básica. Regime CLT, horário de segunda a sexta e sábado, salário compatível, com benefícios de alimentação e transporte e treinamento na matriz em Sorocaba (SP).

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Responsibilities

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento.
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Skills

Boa comunicação

Comunicação escrita

Organização

Informática básica

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento em Administração ou áreas correlatas

Job description

Assistente de Atendimento ao Paciente Efetivo

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Informações adicionais:

• Local de Trabalho: VITÓRIA – ES
• Benefícios: R$ 700 – Ajuda de Custo (Alimentação e Transporte)
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Horário: De segunda a sexta – das 9h às 18h / Sábado das 9h às 13h

Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clínica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentação e transporte – pagos pela empresa.