ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO PACIENTE (RECEPÇÃO) - PIRACICABA-SP

Instituto Homem; Brasil; On-site; BRL 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Ajuda de custo alimentação

Transporte

Job summary

Instituto Homem busca profissional para atuar na recepção e acolhimento de pacientes na unidade de Piracicaba, SP. O candidato conduzirá atendimentos via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes, além de realizar agendamentos e acompanhar a jornada do paciente na clínica.

A posição requer Ensino Médio completo, experiência em atendimento e conhecimento básico de informática. Regime CLT, salário fixo com variável de até vantagem, atuação presencial de segunda a sexta e sábado

Qualifications

• Ensino Médio completo; superior em andamento ou completo é desejável em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita; organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Responsibilities

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir atendimento via WhatsApp e telefone, orientando dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, organizando a agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, contribuindo para a fluidez do atendimento.
• Apoiar as demais áreas da unidade para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado; zelar pela organização do ambiente da clínica.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atenção a detalhes

Informática básica

Gestão de agenda

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas

Tools

Word

Excel

Job description

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Descrição completa da vaga

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Informações adicionais

• Local de Trabalho: PIRACICABA-SP
• Salário: R$ 2.120,00
• Variaveis: até R$580,00
• Benefícios: R$ 700 - Ajuda de Custo (Alimentação e Transporte)
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Horário: De segunda a sexta - das 9h às 18h / Sábado das 9h às 13h

Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clínica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.