Assistente de Relacionamento/ Recepção - Clínica alto padrão

abler Vagas; São Paulo; On-site; BRL 27,900 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale Alimentação ou Refeição de R$ 620

Plano de saúde

Job summary

abler Vagas busca um(a) assistente para atuar na recepção e no relacionamento com pacientes, com foco em atendimento presencial e via CRM. A posição envolve organização de agenda, cobranças, e suporte às operações diárias da clínica.

Exige experiência prévia em atendimento ao cliente, familiaridade com CRM, WhatsApp profissional e boa redação. Formação em Administração ou Comercial é desejável; contratação CLT, horários definidos.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial e digital).
• Vivência em clínica médica será um diferencial.
• Experiência com CRM, follow-up ou relacionamento com clientes.
• Facilidade com ferramentas digitais e WhatsApp profissional.
• Boa escrita e organização de informações.

Responsibilities

• Recepção de pacientes quando necessário, com cordialidade e postura profissional.
• Atendimento presencial com padrão de excelência.
• Efetuar cobranças e organização de pagamentos.
• Realizar agendamentos e reagendamentos.
• Apoiar na organização da agenda médica.
• Atender via WhatsApp para demandas operacionais.
• Gestão de Relacionamento e CRM (função principal).
• Realizar follow-ups com pacientes e leads.
• Acompanhar toda a jornada dos pacientes e prospects.
• Organizar informações no CRM da clínica.
• Atuar de forma ativa para não perder oportunidades de atendimento.
• Apoiar na construção de um fluxo organizado e contínuo de relacionamento com pacientes.

Skills

CRM

Follow-up

Atendimento ao cliente

WhatsApp profissional

Boa escrita

Education

Graduação - Administrativo, Comercial - Completo

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Assistente

Cursos de: Administrativo, Comercial

Escolaridade: Graduação - Administrativo, Comercial - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a quinta-feira das 11h às 21h sexta-feira das 08 às 17h.

Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 620,00, Plano de saúde

Responsabilidades Da Posição

• Atuação na Recepção (quando necessário):
• Recepcionar pacientes com cordialidade, simpatia e postura profissional;
• Realizar atendimento presencial com padrão de excelência;
• Efetuar cobranças e organização de pagamentos;
• Realizar agendamentos e reagendamentos;
• Apoiar na organização da agenda médica;
• Realizar atendimento via WhatsApp para demandas operacionais do dia a dia.
• Gestão de Relacionamento e CRM (função principal):
• Realizar follow-ups com pacientes e leads;
• Executar ações de reativação de pacientes (recalls);
• Acompanhar toda a jornada dos pacientes e prospects;
• Garantir que todos os contatos sejam respondidos e acompanhados;
• Organizar e atualizar informações no CRM da clínica;
• Atuar de forma ativa para não perder oportunidades de atendimento;
• Apoiar na construção de um fluxo organizado e contínuo de relacionamento com pacientes.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial e digital);

• Vivência com rotinas de clínica médica será um diferencial;
• Experiência com CRM, follow-up ou relacionamento com clientes;
• Facilidade com ferramentas digitais e WhatsApp profissional;
• Boa escrita e organização de informações.