Assistente De Atendimento Ao Paciente (Recepção) - Piracicaba-Sp

Instituto Homem; Piracicaba; Sur place; BRL 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ajuda de custo Alimentação e Transp

Résumé du poste

Instituto Homem contrata para atuar na recepção de sua clínica em Piracicaba. O(a) profissional fará atendimento presencial, via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e colaboradores, além de realizar agendamentos e acompanhar a jornada do paciente.

É necessário ensino médio completo e experiência em atendimento. A posição exige organização, boa comunicação e conhecimento básico em informática. Treinamento de 15 dias em Sorocaba (SP) com custos pagos pela empresa.

Qualifications

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Responsabilités

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento.
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Connaissances

Boa comunicação

Organização

Atendimento ao cliente

Informática básica

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Word

Excel

Sistemas de atendimento

Description du poste

Responsabilidades

• Realizar a recepcao e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiencia organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e nao pacientes quanto a duvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos medicos, assegurando a correta organizacao da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clinica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais areas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operacao;
• Organizar prontuarios e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organizacao e conservacao do ambiente da clinica.

Requisitos

• Ensino Medio completo (desejavel Ensino Superior em andamento ou completo em Administracao ou areas correlatas);
• Experiencia previa com atendimento ao cliente, preferencialmente em clinicas ou hospitais;
• Boa comunicacao verbal e escrita;
• Organizacao e atencao a detalhes;
• Conhecimento basico em informatica (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Informacoes adicionais

• Local de Trabalho: PIRACICABA-SPSalario: R$ 2.120,00 Variaveis: ate R$580,00
• Beneficios: R$ 700 - Ajuda de Custo (Alimentacao e Transporte)
• Regime de contratacao: CLT (Efetivo)
• Horario: De segunda a sexta - das 9h as 18h / Sabado das 9h as 13h
• Disponibilidade para treinamento por 15 dias, na matriz da clinica em Sorocaba (SP); Custos de hospedagem, alimentacao e transporte - pagos pela empresa.