Assistente de Atendimento

Grupo Fleury; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante está disponível no Grupo Fleury para atendimento a clientes. Buscamos alguém que valorize o atendimento humanizado com foco na qualidade. O profissional será responsável por apoiar no atendimento interno e externo, além de realizar atividades administrativas relacionadas à saúde.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Previdência privada

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Qualificações

• Imprescindível experiência com atendimento ao público na área da saúde.
• Conhecimento do pacote Office e boas habilidades de digitação e informática.

Responsabilidades

• Realizar atendimento virtual a clientes internos e externos.
• Verificar documentação exigida para execução das atividades.
• Realizar orçamentos recebidos via site e outros canais digitais.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Bom relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a Área

Responsável pelo atendimento de acesso remoto, apoiando lojas, saúde ocupacional, loja virtual, na homologação dos pedidos. Solicitação de autorizações para empresas do grupo e retorno aos clientes. Resposta de solicitação de orçamentos. Realização de fichas de pré atendimento. Tratativa de manifestações referente as atividades do BOA, visando o atendimento de qualidade e satisfação do cliente.

Principais Atividades

• Realizar atendimento virtual a clientes internos e externos, verificando toda documentação exigida e necessária para execução da atividade solicitada;
• Realizar cadastros de pedidos enviados pelas lojas de atendimento do Hermes Pardini através do sistema legado/LIS;
• Realiza fichas oriundas da loja virtual;
• Solicitar autorização junto as operadoras dos convênios quando necessário;
• Fornecer informações gerais sobre convênios e preparo para coleta de exames, para clientes externos;
• Realizar orçamentos recebidos via site e demais canais digitais;
• Realizar ativo aos clientes para conversão de orçamentos;
• Realizar atendimento presencial nas unidades quando designado para a atividade;
• Acompanhar o tempo de espera das unidades do Hermes Pardini e apoiar com acesso remoto;
• Realizar inclusão e exclusão de exames, alterando dados cadastrais, quando designado para a atividade;
• Realiza pré-atendimento para as unidades a fim de otimizar tempo de espera do cliente, utilizando recursos do sistema legado e LIS gerando o código do cliente;
• Realiza fichas para colaboradores NTO/Saúde ocupacional.
  
  

Buscamos Alguém Que Apresente

• Ensino médio completo;
• Imprescidivel experiência com atendimento ao público na área da saúde;
• Conhecimento do pacote office e boas habilidades de digitação e de informática.
  
  

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
  
  

Modelo de Trabalho: Presencial

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
  
  

Proteção e Estabilidade

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.
  
  

Facilidades Para o Dia a Dia

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
  
  

Desenvolvimento e Educação

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.
  
  

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

Auxiliar de serviços gerais - Belo Horizonte

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Assistente de Atendimento - Assistência 24h

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 9 months ago

Assistente de Atendimento - Assistência 24h

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 11 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Assistente de Operações I Atendimento - TARDE (Escala 6x1)

Assistente de Operações I Atendimento - MANHÃ (Escala 6x1)

AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAISBelo Horizonte - MGEfetivo

Banco de Talentos - Auxiliar de Serviços Gerais - BH Centro

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Assistente de Backoffice | BlinkBelo Horizonte - MGEfetivo

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS - BELO HORIZONTE

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 12 months ago

Auxiliar de Serviços Gerais - Cidade de Belo Horizonte/ MG

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Recepcionista - Recepção/Atendimento - Biocor

Banco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - BH Centro

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS - Residir na região da Pampulha e Castelo

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

[Noturno] Auxiliar de Atendimento Logístico | CNH B (Carro) | Belo Horizonte/MG

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Assistente de Atendimento - Unidade Bernardo Monteiro

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 months ago

AUXILIAR DE SERVICOS GERAIS - (Para trabalhar em Escola) BANCO DE TALENTOS

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 12 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$2,000.00-R$2,500.00 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago