Assistente de atendimento ao cliente

Netvagas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Belo Horizonte busca um Assistente de Atendimento para atuar no suporte a clientes, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade. O candidato ideal deve ter experiência prévia em atendimento, boa comunicação e organização, com a oportunidade de crescimento em um ambiente colaborativo.

Serviços

Vale refeição/alimentação (R$37,20/dia)

Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU

Participação nos lucros da empresa

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico

Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário

Clube de benefícios Hinova Mais

Descontos em universidades

Gympass

Ginástica Laboral

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é essencial.
• Boa comunicação e escrita são necessárias.
• Deve ser organizado e ter noção de sucesso do cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefonia e chat.
• Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa.
• Identificar erros e abrir chamados reportando erros no aplicativo.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Informática básica

Formação académica

Curso superior (em andamento ou concluído)

Descrição da oferta de emprego

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Sobre

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Sobre

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para atender e auxiliar os usuários do nosso produto, garantindo um suporte eficiente e de qualidade.

Responsabilidades e atribuições

Suas Atividades Serão

• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefonia e chat;
• Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa;
• Desenvolver e executar Scripts de atendimento;
• Identificar erros e abrir chamados reportando erros no aplicativo.
  
  

Requisitos

Requisitos e qualificações

Buscamos Uma Pessoa Que

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Postura cordial, escuta ativa, comunicação articulada, boa escrita;
• Seja organizado com controle de demandas;
• Noção de sucesso cliente;
• Facilidade com sistemas e aplicativos
• Habilidade com acesso remoto através do anydesk;
• Habilidades básicas em informática;
  
  

Diferenciais

• Curso superior (concluído ou em curso): Gestão Financeira, Marketing, Administração,Tecnologia.
  
  

Benefícios

O que você pode esperar de nós?

Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados.

Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.

Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.

Remuneração competitiva: Reconhecemos o valor do seu trabalho e oferecemos uma remuneração que reflete isso.

Plano De Benefícios Abrangente

• Vale refeição/alimentação (R$37,20/dia), no cartão flex CAJU, inclusive nas férias;
• Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
• Participação nos lucros da empresa;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano odontológico;
• Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
• Clube de benefícios Hinova Mais;
• Descontos em universidades;
• Gympass;
• Psicologia viva;
• Conexa saúde;
• Ginástica Laboral;
• Massagem uma vez por semana;
• Serviço de beleza disponível para todos os colaboradores;
• Desconto em plano de saúde para Pet s.

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