Assistente de Atendimento ao Cliente

HINOVA Soluções Digitais; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A HINOVA Soluções Digitais, uma das maiores organizações no setor de proteção veicular e digital, está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente. Este profissional será responsável por garantir um suporte eficiente, gerenciando atendimentos e interações através de telefonia e chat. Oportunidades de desenvolvimento, benefícios robustos e um ambiente colaborativo são oferecidos.

Serviços

Vale refeição/alimentação (R$37,20/dia) no cartão CAJU.

Plano de saúde Unimed

Participação nos lucros da empresa

Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do aniversário

Descontos em universidades

Qualificações

• Experiência de no mínimo 6 meses de atendimento ao cliente é obrigatória.
• Postura cordial e organização com controle de demandas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefonia e chat.
• Classificar e registrar os chamados nas ferramentas.

Conhecimentos

Boa escrita

Organização

Comunicação articulada

Escuta ativa

Formação académica

Curso superior em Gestão Financeira, Marketing, Administração, ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Assistente de Atendimento ao Cliente role at HINOVA Soluções Digitais

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Sobre

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Sobre

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para atender e auxiliar os usuários do nosso produto, garantindo um suporte eficiente e de qualidade.

Responsabilidades e atribuições

Suas Atividades Serão

• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefonia e chat;
• Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa;
• Desenvolver e executar Scripts de atendimento;
• Identificar erros e abrir chamados reportando erros no aplicativo.
  
  

Requisitos

Requisitos e qualificações

Buscamos Uma Pessoa Que

• Boa escrita;
• Ter experiência de no mínimo 6 meses de atendimento ao cliente;
• Postura cordial, escuta ativa, comunicação articulada;
• Ser organizado com controle de demandas;
• Noção de sucesso cliente.
  
  

Diferenciais

• Curso superior (concluído ou em curso): Gestão Financeira, Marketing, Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
  
  

Benefícios

O que você pode esperar de nós?

Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados.

Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.

Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.

Remuneração competitiva: Reconhecemos o valor do seu trabalho e oferecemos uma remuneração que reflete isso.

Plano De Benefícios Abrangente

• Vale refeição/alimentação (R$37,20/dia), no cartão flex CAJU, inclusive nas férias;
• Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
• Participação nos lucros da empresa;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano odontológico;
• Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
• Clube de benefícios Hinova Mais;
• Descontos em universidades;
• Gympass;
• Psicologia viva;
• Conexa saúde;
• Ginástica Laboral;
• Massagem uma vez por semana;
• Serviço de beleza disponível para todos os colaboradores;
• Desconto em plano de saúde para Pet's.

Referrals increase your chances of interviewing at HINOVA Soluções Digitais by 2x

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