ASSISTENTE SAC

Araujo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada drogaria de Minas Gerais está em busca de um Assistente SAC para garantir a eficiência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por tratar reclamações, mediar conflitos e colaborar em diversas áreas para resolver questões complexas. Este cargo exige ensino superior, experiência em atendimento ao cliente e habilidade em Excel. A vaga oferece um regime CLT, com horários das 16h às 00h e benefícios como plano de saúde e parcerias com universidades.

Serviços

Vale transporte

Seguro de vida

Plano de saúde Unimed coparticipativo

Plano odontológico Metlife

Convênio Araujo

Participação nos resultados (PPR)

Parceria com universidades

Descontos em estacionamentos e restaurantes

Qualificações

• Experiência em backoffice de atendimento e tratativa de cliente.
• Perfil proativo e dinâmico.
• Conhecimento intermediário em Excel.

Responsabilidades

• Garantir a melhor experiência aos clientes.
• Tratar de reclamações nos principais canais.
• Medir conflitos e colaborar com departamentos.

Conhecimentos

Proatividade

Dinamismo

Conhecimento em Excel

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Ensino Médio (2º Grau)

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Já pensou em fazer parte do time de SAC na MAIOR rede de Varejo Farma de Minas?

DESCRIÇÃO

Já pensou em fazer parte do time de SAC na MAIOR rede de Varejo Farma de Minas?

A Drogaria Araujo, empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, está em busca de pessoas dedicadas para compor o nosso time como Assistente SAC.

Todas as nossas vagas são também destinadas a pessoas com deficiência.

Um pouquinho de como vai ser seu dia a dia:

• Garantir a melhor experiência aos clientes;
• Tratar de reclamações em nossos principais canais, como o portal Reclame Aqui e as plataformas de Marketplace;
• Mediar conflitos e colaborar com diversos departamentos para resolver questões complexas dos clientes externos;
• Auxiliar a operação em relação ao padrão de atendimento Araujo e dar suporte na ausência da supervisão.
  
  

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento;

Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente;

Perfil proativo e dinâmico;

Conhecimento intermediário em Excel.

Modelo : 100% Presencial no Centro de Belo Horizonte

Horário : 16h às 00h

Efetivo – CLT

Escala 6x1 ( folga sábado ou domingo )

Benefícios

Vale transporte;

Seguro de vida;

Plano de saúde Unimed coparticipativo;

Plano odontológico Metlife;

Convênio Araujo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados);

Participação nos resultados (PPR);

Parceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações);

Parceria com escolas de idiomas;

Parceria com SESC;

Parceria com Lavemcasa (Lavanderia);

Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.

• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial noites
• Nível hierárquico: Assistente
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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