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Assistente de Backoffice - SAC

Araujo

Belo Horizonte

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 7 dias

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Resumo da oferta

A Drogaria Araujo, uma das maiores redes de Varejo Farma de Minas, busca um Assistente SAC. O profissional será responsável por garantir a melhor experiência aos clientes e tratar reclamações de forma eficaz. É necessário ter ensino superior em andamento e experiência prévia em atendimento ao cliente. Além disso, oferece um ambiente de trabalho dinâmico, com benefícios como vale-transporte, plano de saúde e parcerias com universidades.

Serviços

Vale transporte

Seguro de vida

Plano de saúde Unimed coparticipativo

Plano odontológico Metlife

Convênio Araujo

Participação nos resultados (PPR)

Parceria com universidades

Descontos em estacionamentos e restaurantes

Qualificações

Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente.
Perfil proativo e dinâmico.

Responsabilidades

Garantir a melhor experiência aos clientes.
Tratar de reclamações em diversos canais.
Mediar conflitos e colaborar com departamentos.

Conhecimentos

Excel

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Já pensou em fazer parte do time de SAC na MAIOR rede de Varejo Farma de Minas? A Drogaria Araujo, empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, está em busca de pessoas dedicadas para compor o nosso time como Assistente SAC. Um pouquinho de como vai ser seu dia a dia:Garantir a melhor experiência aos clientes. Tratar de reclamações em nossos principais canais, como o portal Reclame Aqui e as plataformas de Marketplace. Mediar conflitos e colaborar com diversos departamentos para resolver questões complexas dos clientes externos. Auxiliar a operação em relação ao padrão de atendimento Araujo e dar suporte na ausência da supervisão. Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente. Perfil proativo e dinâmico. Conhecimento intermediário em Excel. Modelo:100% Presencial no Centro de Belo Horizonte Efetivo – CLT Escala 6x1 ( folga sábado ou domingo ) Benefícios:Vale transporte. Seguro de vida. Plano de saúde Unimed coparticipativo. Plano odontológico Metlife. Convênio Araujo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados). Participação nos resultados (PPR). Parceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações). Parceria com escolas de idiomas. Parceria com SESC. Parceria com Lavemcasa (Lavanderia). Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos. .

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente administrativo

Empresa

Drogaria araújo

Comércio de medicamentos.

Ramo

Comércio Varejista

(CI)