Arrumador / Arrumadeira

Tivoli Hotels & Resorts; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de vida em grupo

Vale transporte

Alimentação no local

Uniforme

Taxa de serviço (gorjeta)

Cartão Ifood: Vale Alimentação

Total Pass

Petlove: cobertura de saúde para pet

Job summary

A Tivoli Hotels & Resorts, localizada em São Paulo, busca um(a) arrumador(a) para assegurar um serviço de alto padrão na limpeza e arrumação de apartamentos, mantendo a satisfação dos hóspedes conforme os padrões da marca. O profissional realizará troca de enxovais, organização do carrinho de limpeza e atenderá solicitações com foco em qualidade e eficiência.

O regime CLT, com turnos das 08h00 às 16h20 ou 14h50 às 23h00, escala 6x1, é presencial.

Qualifications

• Paixão por servir e excelente atendimento a hóspedes.
• Comunicação clara e eficaz em ambiente hoteleiro.
• Cuidado com a organização e a qualidade do serviço de limpeza.
• Capacidade de seguir padrões de limpeza e uso de EPIs.
• Trabalho em equipe com supervisão mínima.

Responsibilities

• Realizar limpeza e arrumação de apartamentos conforme padrões do hotel.
• Trocar enxovais, abrir camas e repor itens necessários.
• Organizar carrinho de limpeza com materiais e equipamentos.
• Atender solicitações dos hóspedes conforme padrões do hotel.
• Controlar consumo de materiais e manter a qualidade da mobília.
• Zelar pela conservação de equipamentos e pela segurança no uso de produtos de limpeza.

Skills

Paixão por servir

Comunicação verbal

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Organização

Engajamento

Education

Ensino Médio completo

Job description

Como membro da equipe de governança, o(a) arrumador(eira) será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.Breve descritivo de atividades:Realizar a limpeza e arrumação dos apartamentos antes da chegada, durante a permanência e após a saída dos hóspedes;Fazer a troca dos enxovais, realizar a abertura de cama e repor os materiais necessários, conforme os procedimentos estabelecidos pelo hotel, garantindo que os padrões sejam mantidos diariamente;Organizar o carrinho de limpeza com todos os materiais, equipamentos, utensílios e outros objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos;Atender as solicitações dos hóspedes, conforme os padrões estabelecidos pelo hotel;Controlar os produtos da copa (toalhas de banho e rosto, lençóis, cobertores etc.);Recolher roupas dos hóspedes, destinadas à lavanderia, emitindo os devidos controles conforme padrão do departamento;Zelar pelo padrão de limpeza e conservação da mobília dos apartamentos;Zelar pela conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento, respeitando o uso correto dos produtos de limpeza;Usar os produtos de limpeza (diluídos) corretos para as superfícies designadas, juntamente com os Equipamentos de Proteção Individual (EPI´s) obrigatórios para a execução das suas atividades;Encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a governança para fazer o procedimento correto de achados e perdidos;Cumprir as políticas e os procedimentos do hotel e do seu departamento;Garantir a confidencialidade e segurança de todos os quartos;Outras atividades solicitadas por seu superior hierárquico.Habilidades Gerais:Paixão por servir;Excelente nível de comunicação verbal;Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;Entusiasmo;Organização;Engajamento;Compromisso.Experiência:Experiência em hotéis de luxo será um diferencial;Conhecimento sobre os padrões / standards de serviço Leading Quality Assurance (LQA) será um diferencial.Educação:Certificado de conclusão do ensino médio.Regime de trabalho & benefícios:Regime contratação: CLT;Horário de trabalho: 08h00 às 16h20 - 14h50 às 23h00;Escala de Trabalho: 6x1 (Operacional)Atividade presencial;Convênio médico;Convênio odontológico;Seguro de vida em grupo;Vale transporte;Alimentação no local;Uniforme;Taxa de serviço (gorjeta);Cartão Ifood: Vale Alimentação;Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas.Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.**ALERTA DE FRAUDE**Estimados Candidatos,Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.Atenciosamente,Equipe de Recrutamento & SeleçãoTIVOLI MOFARREJ SÃO PAULOAlameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.T: [phone] | E: [e-mail] Mínima: Ensino Médio (2º Grau)