Anl Treinamento I - Ext

Brasilcenter Comunicações; Vila Velha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comunicações em Vila Velha busca profissionais para formar novos colaboradores do call center. A função exige comunicação objetiva, empatia e domínio do pacote office, além de disponibilidade total. Oferecemos um ambiente dinâmico com muitos benefícios, como vale-transporte, assistência médica e programas de treinamento. Valorizamos a diversidade e temos uma história de mais de 25 anos no setor, comprometidos com a qualidade e o crescimento profissional.

Serviços

Vale-transporte

Auxílio combustíveis

Vale-refeição/alimentação

Seguro de vida

Programas de treinamento

Remuneração variável

Participação nos Resultados (PPR)

Assistência médica e odontológica

Patrocínio de corridas de rua

Descontos em produtos

Day-off no seu aniversário

Convênios com empresas parceiras

Auxílio funeral

Auxílio creche/babá

Plano de Saúde Pet

Wellhub

Qualificações

• Domínio do pacote office e Canva é essencial.
• É importante ter técnica didática para elaboração de conteúdo.
• Disponibilidade total de horário é necessária.
• Facilidade para falar em público e conduzir grupos com segurança é valorizada.

Responsabilidades

• Responsável pela formação técnica inicial de novos colaboradores do call center.
• Conduzir a gestão dos participantes da turma e aplicar treinamentos.
• Atualizar o controle de dados do treinamento nas ferramentas corporativas.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Didática

Empatia

Proatividade

Foco em resultado

Facilidade em tecnologia

Criatividade

Trabalho em equipe

Organização

Planejamento

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

Pacote Office (Excel e Power Point)

Canva

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

Responsável pela formação técnica inicial de novos colaboradores do call center, condução de gestão dos participantes da turma, atualização no controle de dados do treinamento nas ferramentas corporativas, aplicação de treinamentos de educação continuada, reciclagens e novos procedimentos, elaboração de materiais educativos para uso da operação.

Buscamos alguém que

Tenha comunicação clara e objetiva, didática, empatia, proatividade, foco em resultado, facilidade em utilização dos recursos tecnológicos, criatividade, trabalho em equipe, organização e planejamento.

Informações adicionais

Aqui, você encontra um mundo de oportunidades para se desenvolver profissionalmente! Nossos programas internos são feitos para impulsionar sua carreira, com treinamentos e suporte contínuo para você aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Trabalhar conosco significa estar em um ambiente dinâmico e colaborativo, cercado por uma equipe engajada e focada em resultados. Acreditamos que a diversidade é a nossa força! Ela nos ajuda a superar desafios, inovar e crescer juntos. Pensamos de forma diferente e estamos sempre em busca das melhores soluções para oferecer uma experiência inesquecível aos nossos clientes. E para que você tenha a melhor experiência em sua jornada conosco, oferecemos um pacote de benefícios atrativo. Queremos que você se sinta valorizado e motivado a alcançar todo o seu potencial ao nosso lado.

Requisitos e qualificações

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Domínio no pacote office (Excel e Power Point) e Canva;
• Técnica didática para elaboração de conteúdo;
• Disponibilidade total de horário total;
• Ensino superior completo ou cursando;
• Facilidade para falar em público e conduzir grupos com segurança e clareza;

Benefícios que fazem a diferença

• Vale-transporte
• Auxilio Combustível
• Vale-refeição e / ou alimentação
• Seguro de vida
• Programas de treinamento
• Remuneração variável
• Participação nos Resultados (PPR)
• Assistência médica e odontológica
• Patrocínio de corridas de rua
• Descontos em produtos
• Day-off no seu aniversário
• Convênios com empresas parceiras
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / babá
• Plano de Saúde Pet
• Wellhub

Na Brasilcenter, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso e ético. Aqui, não fazemos distinção de gênero, raça, orientação sexual, classe social ou deficiência. Todos são muito bem-vindos! Que tal fazer parte de uma empresa grande, com mais de 10 mil colaboradores espalhados pelo Brasil inteiro? A gente tem mais de 25 anos de história e é reconhecida pela tradição, qualidade e pioneirismo. E é justamente essa combinação que permite oferecer sempre o melhor, porque qualidade não é detalhe, é o foco principal aqui na BCC! Nós atuamos em áreas como Call Center, PDV (Ponto de Venda) e Comercial, com times preparados para atender diferentes demandas do Grupo Claro. No Contact Center, somos a voz direta da empresa, resolvendo questões em setores como Ouvidoria, Anatel, suporte técnico e BackOffice financeiro (responsável pelo tratamento de pendências financeiras), garantindo o máximo de eficiência e uma experiência realmente positiva para cada cliente. Já na área Comercial, estamos nas ruas e dentro das grandes redes de varejo, levando os melhores produtos Claro diretamente às pessoas, seja em lojas ou nas residências, em diversas regiões do país. Enfim, estamos onde precisam de nós. E, para você que quer crescer junto com a BCC, oferecemos muito mais do que oportunidades : temos um ambiente jovem, cheio de energia e inspiração, infraestrutura moderna e benefícios que vão além do essencial. Aqui, o seu talento é valorizado e, o seu potencial, impulsionado!