ANALISTA SUPORTE JR

Stefanini Group; Osasco; Sur place; BRL 33 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-alimentação/vale-refeição

Desconto em cursos e idiomas

Academia Stefanini (online) com cursos

Résumé du poste

Grupo Stefanini, líder em transformação digital, busca profissional para atuar com suporte técnico, instalação e configuração de equipamentos e sistemas. O candidato contribuirá para a resolução de incidentes e a manutenção de ambiente de TI estável.

Requisitos incluem ensino superior incompleto ou em andamento e atuação em equipes técnicas. Benefícios incluem vale-refeição/alimentação, cursos online e plano de saúde.

Qualifications

• Realizar instalação, configuração e reconfiguração de equipamentos de TI.

Responsabilités

• Instalação, configuração e reconfiguração de equipamentos de TI.
• Diagnosticar incidentes e buscar soluções com fornecedores e equipes técnicas.
• Suporte a Windows e ferramentas Microsoft (Office, Outlook, 365, Teams, OneDrive).
• Instalar softwares homologados como antivírus, leitores de PDF e plug-ins.
• Instalar e configurar aplicações conforme procedimentos técnicos.
• Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão.
• Elaborar procedimentos para resolução de incidentes e atualizar a base de conhecimento.

Connaissances

Suporte técnico

Diagnóstico de incidentes

Análise de problemas

Trabalho em equipe

Formation

Superior incompleto ou em andamento

Outils

Windows OS

Microsoft Office/365

Outlook/Teams/OneDrive

Antivírus

PDF readers

Plugins/softwares homologados

Description du poste

Job description

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Main responsibilities

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico, instalação e configuração de equipamentos e sistemas, contribuindo para a resolução de incidentes e o bom funcionamento do ambiente de TI.

Requirements and skills

Principais responsabilidades:

• Realizar instalação, configuração e reconfiguração de equipamentos de TI;
• Analisar e diagnosticar incidentes, buscando soluções em conjunto com fornecedores e equipes técnicas;
• Prestar suporte a sistemas operacionais Windows e ferramentas como Microsoft Office, Outlook, Microsoft 365, Teams e OneDrive;
• Instalar softwares homologados, como antivírus, leitores de PDF e plug-ins;
• Instalar e configurar aplicações e sistemas conforme procedimentos e manuais técnicos;
• Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão;
• Elaborar procedimentos para resolução de incidentes e manter a base de conhecimento atualizada.

Requisito:

• Ensino superior incompleto ou em andamento.

Additional information

Vale-alimentação ou vale-refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para pets.