ANALISTA GERENCIAMENTO N2

Stefanini Group; Bom Retiro; On-site; BRL 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Academia Stefanini

Job summary

A Stefanini Group está recrutando para atuação presencial em São Paulo, com foco em infraestrutura, gestão de incidentes e monitoramento de ambientes. O profissional será responsável por manter operações estáveis, acompanhar o ciclo de chamados e apoiar governança de dispositivos monitorados.

Exige graduação em Tecnologia, experiência com Zabbix/Grafana, Windows/Linux e networks, além de certificações Microsoft Fundamentals e ITIL como diferencial.

Qualifications

• Graduação completa em Tecnologia é requerida.
• Conhecimento de infraestrutura, monitoramento e gestão de incidentes.
• Certificações Microsoft Fundamentals e ITIL são desejáveis.

Responsibilities

• Garantir o funcionamento de sistemas, redes e servidores com monitoramento e ITSM.
• Executar tarefas planejadas, rotinas e mudanças com registro de ações.
• Analisar performance de servidores e redes, gerando relatórios.
• Gerenciar backlog e solução de chamados, assegurando SLA.
• Conduzir reuniões e apresentar resultados.

Skills

Infraestrutura

Gestão de Incidentes

Monitoração

Redes (troubleshooting)

Windows Server/AD

Linux

Reuniões e apresentações

Documentação Técnica

Education

Graduação completa em Tecnologia

Microsoft Fundamentals Certification

ITIL Certification

Tools

Zabbix

Grafana

Windows Server

Active Directory

Linux

Job description

Job description

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Main responsibilities

• Assegurar o funcionamento dos sistemas operacionais, recursos de comunicação de dados, infraestrutura de equipamentos e servidores, aplicações e serviços controlando a operação através de ferramentas específicas de monitoramento e ITSM, respondendo as mensagens de alertas e informativos, e comandos dos sistemas.
• Executar, acompanhar e controlar tarefas planejadas e de rotina.
• Análise de performance dos servidores e equipamentos de rede..
• Geração de relatórios, acompanhamento do ciclo de chamados e mudanças, execução de rotinas e scripts agendados e de estabilização.
• Controle de Backlog, assegurar o atendimento e solução de chamados.

Requirements and skills

• Necessário graduação completa na área de Tecnologia
• Conhecimento de Infraestrutura
• Experiência com Gestão de Incidentes
• Experiência com Monitoração (Zabbix, Grafana)
• Conhecimento básico em redes para troubleshooting
• Conhecimentos básicos em ADM Windows (Servidores e AD)
• Conhecimentos básicos em ADM Linux
• Conduzir Reuniões e Apresentações
• Suporte em Atividades de Governança dos Dispositivos em Monitoração
• Atualização de documentações técnicas e processos.
• Certificação Nível Fundamentals da Microsoft
• Certificação ITIL

Additional information

• Contratação CLT
• Atuação PRESENCIAL em São Paulo/SP

Vale-alimentação ou vale-refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para pets.