Analista de Treinamento

Vaganet; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 78,000; Part time

Benefits offered by this job

Ajuda de custo de R$ 500,00

Job summary

A Vaganet busca um profissional para capacitar clientes na utilização da plataforma SaaS, promovendo adoção, parametrização correta, engajamento e geração de valor a partir da solução contratada.

Você conduzirá treinamentos remotos e presenciais, apoiará na implantação, produzirá materiais de apoio e acompanhará a adoção, reportando feedbacks às equipes de produto.

Qualifications

• Experiência com treinamento B2B.
• Conhecimento em sistemas SaaS.
• Familiaridade com mercado imobiliário (diferencial).
• Domínio de ferramentas de videoconferência e LMS.

Responsibilities

• Conduzir treinamentos remotos e presenciais nas dependências do cliente.
• Elaborar cronogramas de treinamento conforme plano de implantação.
• Adaptar conteúdo ao perfil do cliente (corretoras, incorporadoras, imobiliárias).
• Garantir que usuários-chave operem o sistema com autonomia.
• Auxiliar na configuração inicial da plataforma e melhores práticas.
• Desenvolver materiais de apoio (manuais, vídeos, FAQs, playbooks).
• Monitorar adoção e engajamento, identificar gaps de capacitação.
• Reportar feedbacks dos clientes para melhoria do software.

Skills

Treinamento B2B

SaaS systems

Mercado imobiliário (diferencial)

Videoconferência e LMS

Education

Técnico

Job description

Nível: Analista
Cursos de: Information Technology, Software Engineering,(Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).
Escolaridade: Técnico – Information Technology, Software Engineering,(Administrativo),(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). – Indiferente
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Segunda a Quinta das 8 as 17h ou das 9 as 18hSexta feira das 8 as 16h ou das 9 as 17h

Benefícios: Ajuda de custo de R$ 500,00

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Garantir a capacitação eficaz dos clientes na utilização da plataforma SaaS, promovendo adoção, correta parametrização, engajamento e geração de valor a partir da solução contratada.

Principais Responsabilidades

1. Treinamento e Capacitação

• Conduzir treinamentos remotos (videoconferência) e presenciais nas dependências do cliente.
• Elaborar cronogramas de treinamento conforme plano de implantação.
• Adaptar o conteúdo ao perfil do cliente (corretoras, incorporadoras, imobiliárias, times comerciais etc.).
• Garantir que usuários-chave estejam aptos a operar o sistema de forma autônoma.

2. Implantação Funcional

• Apoiar na configuração inicial da plataforma.
• Orientar clientes sobre melhores práticas de uso.
• Validar entendimento dos fluxos operacionais dentro do sistema.

3. Produção e Atualização de Conteúdo

• Desenvolver e atualizar materiais de apoio (manuais, vídeos, FAQs, playbooks).
• Apoiar na estruturação de trilhas de aprendizado.
• Sugerir melhorias com base nas dúvidas recorrentes.

4. Acompanhamento de Adoção

• Monitorar indicadores de uso e engajamento.
• Identificar gaps de capacitação.
• Realizar sessões de reciclagem quando necessário.

5. Interface Interna

• Atuar em conjunto com Customer Success, Suporte e Produto.
• Reportar feedbacks estruturados dos clientes para melhoria contínua do software.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Competências Técnicas

• Experiência com treinamento B2B.
• Conhecimento em sistemas SaaS.
• Familiaridade com mercado imobiliário (diferencial).
• Domínio de ferramentas de videoconferência e LMS.

Competências Comportamentais

• Didática e clareza na comunicação.
• Organização e gestão de agenda.
• Capacidade analítica.
• Postura consultiva.