Analista de TI

Fm2c-Servi; Campinas; On-site; BRL 45,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênios Educacionais

Petlove

Wellhub

Assistência odontológica

Estacionamento

Seguro de Vida

Assistência médica

Convênio Farmácia

Ticket Transporte

Vale Refeição

Job summary

A FM2c-Servi busca profissional para atuar no suporte aos usuários e na manutenção da infraestrutura de TI. Você atenderá chamados de hardware, software e redes, além de apoiar a administração de ambientes Windows e Linux e a virtualização com Hyper‑V/VMware.

É valorizada experiência com redes, diagnóstico de problemas, boa comunicação e organização. Requisitos incluem ensino superior em TI (concluído ou em andamento) e disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas.

Qualifications

• Ensino superior em TI ou área correlata, em andamento ou concluído.
• Conhecimentos em Windows, Linux e redes de computadores.
• Boa comunicação e organização para controle de chamados e documentação.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários, presencial e remoto.
• Atender chamados relacionados a hardware, software e redes.
• Realizar diagnóstico de problemas de hardware, software e conectividade.
• Apoiar a administração e manutenção de ambientes Windows e Linux.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores e servidores.
• Apoiar a administração de ambientes de virtualização (Hyper‑V, VMware).
• Monitorar e manter a infraestrutura de redes e conectividade.
• Acompanhar fornecedores e documentação técnica.

Skills

Windows

Linux

Redes

Virtualização

Hyper‑V

VMware

Suporte a usuários

Diagnóstico de problemas

Education

Superior completo em TI

Tools

Hyper‑V

VMware

Job description

Atuar no suporte aos usuários e no apoio à manutenção da infraestrutura de Tecnologia da Informação e sistemas da empresa, contribuindo para a disponibilidade e funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa.FunçõesPrestar suporte técnico aos usuários, presencial e remotamente;Atender chamados relacionados a computadores, notebooks, periféricos, sistemas e recursos de TI;Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e conectividade;Apoiar a administração e a manutenção de ambientes Windows e Linux;Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores e servidores;Apoiar a administração de ambientes de virtualização, utilizando Hyper-V ou tecnologias similares;Realizar atividades de monitoramento e manutenção da infraestrutura;Apoiar a administração e manutenção da rede de computadores;Realizar diagnóstico de problemas de conectividade;Apoiar atividades relacionadas a TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e demais componentes da infraestrutura de rede;Apoiar configurações e manutenções de equipamentos de rede;Acompanhar atividades realizadas por fornecedores e parceiros de tecnologia;Apoiar o controle de chamados, manutenções, implantações e serviços contratados;Acompanhar prazos e pendências junto aos fornecedores;Apoiar a comunicação entre usuários, equipe interna e parceiros de tecnologia.Apoiar a criação, atualização e organização da documentação técnica da área;Elaborar e manter procedimentos e instruções de trabalho.RequisitosEnsino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Conhecimentos em Windows;Conhecimentos básicos em Linux;Conhecimentos básicos em redes de computadores;Conhecimentos básicos em virtualização, preferencialmente Hyper-V, VMware ou similares;Conhecimentos em manutenção e configuração de computadores e periféricos;Conhecimentos em suporte técnico a usuários;Noções de diagnóstico de problemas de hardware, software, sistemas e conectividade;Boa capacidade de comunicação e relacionamento com usuários;Organização para controle de chamados, atividades e documentação;Perfil proativo e interesse em desenvolvimento técnico;Capacidade de trabalhar com diferentes demandas e prioridades.DiferencialConhecimento em Microsoft 365;Certificação ITIL;Experiência com sistemas de chamados;Experiência com acompanhamento de fornecedores de tecnologia;Conhecimentos básicos de SQL;Experiência anterior em ambientes corporativos de TI;Conhecimentos básicos em Protheus.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorConvênios Educacionais com descontos exclusivosPetlove (benefícios para seu pet)Wellhub (academias e bem-estar)Assistência odontológicaEstacionamentoSeguro de VidaAssistência médicaConvênio Farmácia TicketVale TransporteVale Refeição ou Vale Alimentação Ticket