Analista De Ti

Bento Empregos; Bento Gonçalves; In loco; BRL 22.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Vale Refeição

Vale Transporte

Descrizione del lavoro

Bento Empregos está contratando profissional de suporte para atuar em Bento Gonçalves, Brasil. O colaborador irá prestar suporte aos usuários da rede, realizar montagem, reparos e configurações de hardware e software, além de participar da análise de novos softwares.

O regime é CLT e o horário de trabalho é manhã e tarde. Requisitos incluem ensino superior em andamento ou completo e atuação prática em redes e equipamentos.

Competenze

• Experiência em suporte a usuários e diagnóstico de falhas.
• Conhecimento básico de redes, hardware e software.
• Capacidade de registrar ocorrências e priorizar tickets.

Mansioni

• Prestar suporte aos usuários da rede, montando, reparando e configurando equipamentos.
• Participar da análise de novos softwares e do processo de compra de software.
• Criar e implantar procedimentos de restrição de acesso e utilização da rede.
• Detectar e identificar problemas com equipamentos, testando soluções e simulando alterações para manter a continuidade dos serviços.
• Homologar, instalar e testar equipamentos adquiridos, controlando garantias e documentação.
• Atender usuários, prestar suporte técnico, registrar prioridades e orientar soluções.
• Identificar problemas na rede, acionar assistência técnica quando necessário e auxiliar na manutenção.
• Confeccionar cabos e extensões conforme manuais, facilitando a utilização dos equipamentos.
• Realizar controle de assistência técnica e manter relatórios de andamento dos serviços.
• Controlar estoque de peças de reposição e providenciar rotatividade de equipamentos.
• Zelar pelo cumprimento de normas e procedimentos e executar outras tarefas correlatas.

Conoscenze

Suporte técnico

Redes de computadores

Análise de problemas

Comunicação com usuários

Formazione

Superior completo ou em andamento

Strumenti

Montagem de equipamentos

Configuração de hardware

Configuração de software

Testes de rede

Descrizione del lavoro

Perfil da vaga

Profissional

Tipo da vaga

Nova posição

Atividades que o funcionário irá exercer

• Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis;
• Participar do processo de análise dos novos softwares e do processo de compra de softwares aplicativos.
• Criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede, como senhas, eliminação de drives etc.
• Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa
• Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos.
• Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de teleinformática, registrando e definindo prioridades no atendimento a reclamações, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços.
• Identificar problemas na rede de teleinformática, detectando os defeitos providenciando a visita da assistência técnica, quando necessário, auxiliando na manutenção.
• Confeccionar cabos, extensões e outros condutores, com base nos manuais de instruções, criando meios facilitadores de utilização do equipamento.
• Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a gerência de manutenção de informações do andamento dos serviços.
• Controlar o estoque de peças de reposição dos equipamentos
• Providenciar o rodízio dos equipamentos, procurando evitar ociosidades e otimizando a utilização, de acordo com as necessidades dos usuários.
• Zelar pelo cumprimento das normas e procedimentos;
• Executar outras tarefas, correlatas às acima ou a critério de seu superior imediato.

Requisitos (Escolaridade, Cursos, Experiências, etc)

Ensino superior em andamento ou completo

Benefícios

• Auxílio Creche
• Plano de Saúde
• Vale Refeição
• Vale Transporte

Regime de contratação

CLT

Turno(s) da Vaga

Manha, Tarde

Horário de trabalho

08:00 11:30 13:15 17:45