Analista De Suporte

Bento Empregos; Bento Gonçalves; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Odontológica

Plano de Saúde

Restaurante na Empresa

Tíquete Alimentação

Job summary

A Bento Empregos busca profissional para atuar como suporte técnico de nível 1 em Bento Gonçalves. A função envolve atendimento presencial, remoto ou por telefone, registro de chamados e suporte na instalação de softwares e redes.

É necessário ensino técnico ou superior em TI, conhecimentos básicos em Windows e Office, além de boa comunicação e proatividade. Turnos manhã/tarde com regime CLT e benefícios.

Qualifications

• Conhecimento básico em Windows, Office e redes.
• Noções em atendimento via sistema de tickets.
• Boa comunicação, pró-atividade e perfil colaborativo.

Responsibilities

• Atendimento e suporte técnico de nível 1 (presencial, remoto ou via telefone).
• Registro e acompanhamento de chamados em sistema de help desk.
• Instalação e configuração de softwares, impressoras e sistemas operacionais.
• Apoio na manutenção de computadores, redes e equipamentos de TI.
• Escalonamento de chamados quando necessário.
• Orientação aos usuários sobre boas práticas de uso de sistemas e segurança da informação.

Skills

Windows básico

Pacote Office

Redes

Atendimento via tickets

Education

Técnico ou Superior em TI

Tools

Sistema de help desk

Job description

Profissional

Tipo da vaga

Nova posição

Atividades que o funcionário irá exercer

• Atendimento e suporte técnico de nível 1 (presencial, remoto ou via telefone);
• Registro e acompanhamento de chamados em sistema de help desk;
• Instalação e configuração de softwares, impressoras e sistemas operacionais;
• Apoio na manutenção de computadores, redes e equipamentos de TI;
• Escalonamento de chamados quando necessário;
• Orientação aos usuários sobre boas práticas de uso de sistemas e segurança da informação.

Requisitos (Escolaridade, Cursos, Experiências, etc)

• Ensino técnico ou superior (cursando ou completo) em Informática, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em Windows, pacote Office e redes;
• Noções de atendimento via sistema de chamados;
• Boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo.

Benefícios

• Assistência Odontológica
• Plano de Saúde
• Restaurante na Empresa
• Tíquete Alimentação

Regime de contratação

CLT

Turno(s) da Vaga

Manha, Tarde

Horário de trabalho

SEGUNDA A SEXTA FEIRA DAS 7H AS 11:30H E DE 13:00H AS 17:15

Informações adicionais

Ticket de alimentação R$300,00 Plano de Saúde Unimed, Plano Odontológico, Vale transporte de acordo com a necessidade Seguro de vida