Analista de Suporte SR

Empresa Confidencial; Valinhos; Híbrido; BRL 89 280 - 133 920; Tempo parcial

Resumo da oferta

A Empresa Confidencial está à procura de um Analista de Suporte de TI em Valinhos, Brasil. Nesta função, você será essencial para fornecer suporte técnico de alta qualidade e assegurar que todos os sistemas funcionem sem interrupções.

Você deve ter mais de 3 anos de experiência em atendimento Help Desk interno e excelente comunicação verbal e escrita. O modelo de trabalho é híbrido e a contratação é feita na modalidade PJ.

Qualificações

• Mais de 3 anos de experiência em funções semelhantes.
• Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas de TI.
• Excelentes habilidades de comunicação técnica.
• Perfil organizado e atento aos detalhes.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a profissionais por e-mail, telefone e Microsoft Teams.
• Gerenciar a aquisição de equipamentos de TI.
• Administrar cartões de segurança e realizar manutenção de hardware.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação verbal e escrita

Organização

Resolução de problemas

Ferramentas

Windows 10

Mac OS

Android

Google Cloud Platform (GCP)

Microsoft Entra

Centro de Administração do Exchange

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI talentoso e proativo para integrar nossa equipe interna de Help Desk. Esta é a sua chance de fazer parte de um time essencial, oferecendo suporte técnico de alta qualidade e consultoria aos nossos usuários de TI. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades sólidas de resolução de problemas e deseja crescer em uma carreira dinâmica, essa posição pode ser o trampolim perfeito para o seu futuro profissional.

Como Analista de Suporte de TI, você será uma peça-chave no suporte aos nossos colaboradores, garantindo que os sistemas e ferramentas tecnológicas funcionem sem interrupções. Suas principais responsabilidades incluem:

• Prestar suporte técnico a profissionais por e-mail, telefone e Microsoft Teams, resolvendo dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente.
• Gerenciar a aquisição de equipamentos de TI, como computadores, periféricos e outros dispositivos.
• Administrar cartões de segurança, garantindo conformidade e controle.
• Realizar manutenção geral de escritórios e hardware, mantendo tudo em pleno funcionamento.

O que esperamos de você

Procuramos alguém com energia, organização e um histórico sólido em suporte técnico. Para se destacar nessa posição, você deve trazer:

• Mais de 3 anos de experiência em funções similares, preferencialmente em empresas com Help Desk interno.
• Conhecimento prático em sistemas operacionais como Windows 10, Mac OS e Android, além de ferramentas como Google Cloud Platform (GCP), Microsoft Entra, Centro de Administração do Exchange e fundamentos de redes (Networking).
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar questões técnicas de forma clara e apresentar soluções de maneira profissional.
• Perfil organizado e atento aos detalhes, com foco em entregar um trabalho de alta qualidade.
• Habilidade para colaborar em equipe e, ao mesmo tempo, trabalhar de forma independente com autonomia.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, cumprindo prazos e mantendo a eficiência.

Informações adicionais

• Modelo de contratação: PJ
• Modelo de trabalho: Híbrido
• Horário: das 08h às 17h48 de segunda a sexta-feira