Analista de Field Services Júnior

Selbetti Tecnologia; São José dos Pinhais; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de carreira

Vale alimentação/refeição

Vale transporte

Plano odontológico

Plano de saúde

Seguro de vida

Cartão Multibenefícios Alelo

Bolsa de estudos e idiomas

Programa Anual de Participação nos luc

Day Off no Aniversário

Licença maternidade estendida

Sessões com psicóloga/meditação online

Plano de saúde para pets

Gympass

Job summary

Selbetti Tecnologia procura um Analista de Field Services Júnior para atuar com suporte técnico e demandas relacionadas à infraestrutura de TI, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos e ambientes tecnológicos.

Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo e interesse em atuar com suporte e infraestrutura, esta oportunidade pode ser para você!

Qualifications

• Cursando ou concluído técnico em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em manutenção de computadores.
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes TCP/IP, cabeamento e Wi-Fi.
• Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário.

Responsibilities

• Realizar manutenção e configuração de desktops, notebooks, monitores e periféricos.
• Instalação e configuração do Windows e aplicativos corporativos.
• Prestar suporte relacionado ao Microsoft 365.
• Apoiar na identificação e resolução de problemas de hardware e software.
• Instalação, movimentação, substituição e configuração de equipamentos.
• Apoiar demandas de conectividade e infraestrutura de redes.
• Diagnosticar problemas de rede (TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi e switches).
• Registrar e acompanhar chamados em ferramenta ITSM.
• Garantir o acompanhamento das solicitações e a qualidade do atendimento.

Skills

Windows OS

Microsoft 365

Networking basics

Hardware troubleshooting

Customer support

PC maintenance

Education

Técnico em Informática

Job description

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Field Services Júnior para atuar com suporte técnico e atendimento às demandas relacionadas à infraestrutura de TI, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos e ambientes tecnológicos.

Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo e interesse em atuar com suporte e infraestrutura, essa oportunidade pode ser para você!

Principais responsabilidades

• Realizar manutenção e configuração de desktops, notebooks, monitores e periféricos;
• Realizar instalação e configuração do sistema operacional Windows e aplicativos corporativos;
• Prestar suporte relacionado ao Microsoft 365;
• Apoiar na identificação e resolução de problemas de hardware e software;
• Realizar instalação, movimentação, substituição e configuração de equipamentos;
• Apoiar demandas relacionadas à conectividade e infraestrutura de redes;
• Realizar diagnóstico de problemas de rede, incluindo TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi e switches;
• Registrar, atualizar e acompanhar chamados em ferramenta ITSM;
• Garantir o correto acompanhamento das solicitações e a qualidade dos atendimentos realizados.

Requisitos

• Desejável estar cursando ou ter concluído curso técnico em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos básicos em manutenção e configuração de computadores;
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365;
• Noções de redes TCP/IP, cabeamento, Wi‑Fi, switches e conectividade;
• Interesse em atuar com suporte técnico e infraestrutura de TI;
• Boa comunicação e perfil para atendimento ao usuário.

Benefícios

• Plano de carreira;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale transporte;
• Plano Odontológico;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida;
• Cartão Multibenefícios Alelo;
• Bolsa de estudos e idiomas;
• Programa Anual de Participação nos lucros;
• Day Off no Aniversário;
• Presente no início da gestação;
• Licença maternidade estendida;
• Acompanhamento gratuito com psicóloga e meditação online;
• Plano de saúde para todos os tipos de Pet;
• Gympass.

Entre muitos outros benefícios!