ANALISTA DE SUPORTE (N3) – PRESENCIAL – PELOTASRS

Ibrowse Consultoria e Informatica Ltda; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em TI em Porto Alegre está em busca de um Analista de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter formação em TIC e experiência em suporte computacional, com foco em administração de ambientes Windows Server e gestão de virtualização. Experiência com certificações AZ 800 e AZ 801 é essencial. O profissional terá como principais responsabilidades resolver incidentes complexos e garantir a eficiência dos sistemas, além de colaborar com a equipe de infraestrutura e segurança.

Qualificações

• Formação superior em Tecnologia da Informação ou área relacionada.
• Experiência anterior como analista de suporte computacional.
• Certificações AZ 800 e AZ 801.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível 3 e resolver incidentes complexos.
• Administrar e manter ambientes Windows Server.
• Executar instalação e configuração de servidores físicos e virtuais.
• Gerenciar e monitorar ambientes de virtualização.
• Implantar e gerenciar soluções de armazenamento.

Conhecimentos

Suporte técnico de nível 3

Administração de ambientes Windows Server

Gerenciamento de virtualização

Administração de bancos de dados

Documentação técnica

Formação académica

Graduação ou Pós-Graduação na área de TIC

Ferramentas

VMware

Hyper-V

Proxmox

Descrição da oferta de emprego

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Prestar suporte técnico de nível 3 realizando o diagnóstico e a resolução de incidentes complexos relacionados à infraestrutura de servidores sistemas operacionais e serviços de rede;
• Administrar e manter ambientes Windows Server (2019 ou superior) garantindo disponibilidade desempenho e segurança dos sistemas;
• Executar atividades de instalação configuração atualização e sustentação de servidores físicos e virtuais;
• Gerenciar e monitorar ambientes de virtualização (VMware Xen Hyper‑V Proxmox ou similares) assegurando a estabilidade e a eficiência dos recursos;
• Implantar configurar e administrar rotinas de backup políticas de retenção e procedimentos de restauração bem como gerenciar soluções de armazenamento (storages);
• Apoiar na administração de sistemas operacionais Linux contribuindo para a integração e o funcionamento contínuo do ambiente híbrido;
• Administrar bancos de dados garantindo integridade e disponibilidade das informações;
• Implementar boas práticas de segurança atualização de patches e políticas de acesso aos ambientes sob sua responsabilidade;
• Colaborar com as equipes de infraestrutura e segurança para propor melhorias e soluções técnicas alinhadas às necessidades do negócio;
• Produzir documentação técnica para padronização e rastreabilidade dos serviços prestados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação ou Pós-Graduação na área de TIC;
• Experiência profissional como analista de suporte computacional;
• Certificações AZ 800 e AZ 801.

DESEJÁVEL

• Certificação Microsoft 365 (Enterprise Administrator Expert);
• Certificação Microsoft 365 (Security Administrator Associate) ou Microsoft Certified Identity and Access Administrator Associate.

Key Skills

• Internship
• Accounts Receivable
• Generator
• Computer Operating
• Corporate Risk Management